第二十四章 辦事口才

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分寸,以求達到最好的求人效果。

要注意的是,求人幫忙,一定要將自己放到合適的位置,而不是低級的位置,如果這樣的話,就失去了運用語言的基礎。千萬不可虛張聲勢、空話連篇,也不必裝得灰溜溜的、忍受著任人奚落,要抱著一個平常心,本著有曲有直的原則去看待。

怎樣開口提一些要求

俗話說:萬事開頭難。向別人提要求,通常都很難開口。不僅是你,對方也會感到有一定的麻煩存在。所以,有效的語言手段非常必要。彬彬有禮的語言是最好的敲門磚,講究分寸就會讓人難以拒絕。

下麵通過一些實例,手把手地教你這些具體用法:

1.間接請求

通過間接的表達方式(例如,使用能願動詞、疑問句等)以商量的口氣把有關請求提出來,顯得比較婉轉一些,令人比較容易接受。例如:

“你能否儘快替我把這事辦一下?”

(比較:“儘快替我把這事辦一下!”)

通過比較,我們不難看出,間接的表達方式要比直接的表達方式禮貌得多,因而更容易得到對方的幫助或認可。

2.借機請求

借助插入語、附加問句、程度副詞、狀語從句及有關句型等來減輕話語的壓力,避免唐突,充分維護對方的麵子。例如:

“不知你可不可以把這封信帶給他?”

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(比較:“把這封信帶給他!”)

我們可以發現,語言中有很多緩衝詞語,隻要使用得當,就會大大緩和說話的語氣。

3.激將請求

激將請求的奇特之處就在於求人者從某種意義上貶低了被求者的能力,這樣容易激發被求者的熱情,也給對方和自己留下充分的退路。例如:

“如果你真的怕他,我就不麻煩你去辦了。”

在請別人幫忙或者向別人提出建議時,如果在話語中表示人家可能不具備有關條件或意願,就不會強人所難,自己也顯得很有分寸。

4.縮小請求

儘量把自己的要求說得很小,以便對方順利接受,滿足自己的願望和要求。例如:

“你幫我解決這一步就可以了,其餘的我自己想辦法。”

我們確實經常發現,人們在提出某些請求時往往會把大事說小,這並不是變著法兒使喚人,而是適當減輕給別人帶來的心理壓力,同時也使自己便於啟齒。

5.謙恭請求

通過抬高對方、貶低自己的方法把有關請求等表達出來,顯得彬彬有禮、十分恭敬。例如:

“您老就不要推辭了,弟子們都在恭候呢!”

請求別人幫助,最傳統有效的做法是儘量表示虔敬,使人家感到備受尊重,樂於從命。

6.自責請求

首先講明自己知道不該提出某個請求,然後說明為實情所迫不得不講出來,令人感到實出無奈。例如:

“真不該在這個時候打攪您,但是實在沒有辦法,隻好麻煩您一下。”

求人的過程中,要知道在有的時候和有些場合打攪別人是不合適、不禮貌的,但有時又不得不麻煩人家,這就應該表示出你知道不妥,但想求得人家諒解,以免顯得冒失。

7.體諒請求

首先說明自己了解並體諒對方的心情,再把自己的要求或想法表達出來。例如:

“我知道你手頭也不寬裕,不過實在沒辦法,隻好向你借100元錢。”

求人的重要原則就是充分體諒別人,這不僅要在行動上體現出來,而且要在言語當中表示出來。

8.遲疑請求

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