和藹可親的聲音傳給你的隻是表麵的客氣。
應該想到，你要找的人不在時，雖然對方請你留話，但他會不會轉到並說明回電，這可是不能確定的。
假如你隻是個業務員，而要找的又是公司的經理，那麼，這種回電的可能性就更小了。千萬不要因為對方的一句應酬語就完全當真。
你隻有隔幾天再打個電話過去確認，事情才能處理妥帖。
生活中做事情拖泥帶水的人太多，做事說話都喜歡模棱兩可，常常弄得人莫名其妙，搞不清楚他心裡到底在想什麼。
在電話交談中，有一些人也喜歡采取這樣的態度，總是“是、是”地隨聲附和，到底說的“是”是什麼，連他自己也不清楚。
還有的人回應電話時，說一聲“請稍等”之後便無影無蹤，而打電話的人在這邊卻一個勁地等，以為自己要找的人就在那裡，別人幫忙叫去了。
當等了半天沒人接時，便心生疑團，以為是對方有意不接自己的電話因而產生誤會。
有一次，李先生打電話到某公司找該公司的營銷部主任，想詢問一筆生意上的事情。
電話打過去以後，一位接電話的女職員很客氣地說：“請稍等一下，我去叫他。”可是，李先生把聽筒拿到手發酸，10分鐘都過去了也沒見把主任叫來，氣得李先生把聽筒掛了，懶得再通話。
讓鈴聲響得更久些好
不知你在使用電話溝通時，有沒有碰過這樣的情形？雙休日，你正在家裡卷袖紮褲地大搞家庭衛生，突然，電話鈴聲響了，於是你趕緊把手洗乾淨，然後趕到放電話的地方拿起聽筒，這時，聽筒裡卻傳來“嘟嘟”的忙音。
“唉，來晚了一步，不知是誰打來的？”於是你心裡的滋味很不好受，再回頭繼續搞衛生時，就沒有了先前的那份好心情。
一般來說，有事要打電話的一方，給對方打了電話，通常兩至三聲時就會有人來接，打電話的一方大概很快就能與對方進行電話交談。然而，也有遇到特殊情況的時候，那就是對方不能在電話鈴響兩至三聲時拿起聽筒。如果打電話的一方聽到鈴響兩至三聲就不耐煩，立即放下電話，那麼，說不定就容易失去許多機會。
你想想，對方趕到電話機旁電話正好斷掉，心情肯定懊惱，而他在懊惱的同時，你不是也正在為沒打通電話感到懊惱嗎？因此，你在給人打電話的時候，除非有特殊情況，一般至少讓電話響十聲再掛。因為你給對方一個機會，也等於在給自己一個機會，說不定多等一會兒，機會便由此而來。
上班族回到家裡，總有一些家事，尤其是女性，這樣那樣的家務事就更多了，沒有很多的閒工夫守著電話機。電話鈴聲響起的時候，說不定對方正在忙自己的事情，等“排除萬難”去接電話，自然就有那麼一會兒時間。
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看起來撥電話、等人接電話似乎與說話技巧沒有多大關聯，其實，既然電話交談是一門說話技巧，那麼，撥電話、等人接電話就都是電話溝通的輔助程序。正確掌握它們的技巧，對你的電話交談溝通方式將起到不小的作用。
辦公室電話忌聊私事
據統計，普通美國人平均每天要花1小時來打電話。按一年365小時計算，他們在25年中，至少要花相當於一年的時間來打電話。電話在生活中占有如此重要的位置，已成為人們須臾不可離的工具了。對於許多人來說，每天使用電話的次數比拿刀叉的次數還多。
在工作中，我們時常會與電話打交道。電話是我們與上司、同事、下屬、客戶、朋友等溝通的媒介。在辦公室中打電話是很平常的一件事。但是很多時候我們會碰到這樣的人：總是借著辦公室的電話給朋友打私人電話聊天，這樣可以省去一筆電話費；也有人在別人工作的時候，很大聲地與朋友聊私人電話，雖然他使用的不是辦公室的電話，但是卻影響了身邊同事的正常工作。
不管你抱著什麼心態，都最好不要在辦公室聊私人電話，因為這不僅浪費時間，還會影響到同事的工作；更有甚者，如果剛好被你的上司聽到你在辦公時間聊私人電話，會讓你的上司對你的工作態度產生懷疑，破壞你在上司心中的形象。
很多人把辦公室比做是沒有硝煙的戰場。如果你長期使用辦公室的電話打私人電話，會讓同事們覺得你公私不分，甚至是吝嗇小氣，也會影響到你與同事之間的關係。
換個角度試想一下，如果是你的同事在你工作的時候，大聲地打私人電話，你的心情會如何？如果你的同事長期使用辦公室電話聊私人的事情，你又會作何感想？不管是哪種情況，想必你的心情都不會好到哪裡去。
所以，儘量不要在辦公室和朋友打私人電話，這是對同事、朋友和自己的尊重。
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