【以情動人,引起對方共鳴】
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以情動人,引起對方共鳴
要想把話說到對方心裡,使對方對你產生好感,就要了解對方最關心的問題,從對方的立場出發,打好感情牌。例如,知道對方的子女今年高考落榜,因而舉家不歡,你就應勸慰、開導對方,說說“榜上無名,腳下有路”的道理,舉些自學成才的實例;如果對方子女決定明年再考,而你又有自學高考的經驗,則可現身說法,談談高考複習需注意的地方,還可表示能提供一些較有價值的參考書。在這種場合,切忌大談榜上有名的光榮。
一定要切記一切以對方為中心,采取一種能增加對方感情的談話口氣、態度和方式,那麼,你們的交談就能愉悅而順利地繼續。
“化妝品女皇”玫琳·凱年輕時就曾經遇到這樣一位女孩子。
一天,她在海邊看到了一位女孩子,臉上布滿了憂鬱與哀愁,還掛著淚痕。玫琳·凱微笑著走上前去,問她:“您好,我叫玫琳,能跟你說幾句話嗎?”
女孩子並不願意理她,依然在那裡感受著落寞。玫琳·凱繼續溫柔地說:“雖然你心情非常糟糕,讓你顯得有些憂愁,但你依然很美。你有什麼傷心痛苦的事情,可以跟我說說嗎?”她想了一會兒,就真的跟玫琳·凱傾訴了起來。當她說得動情時,還流下了眼淚。而玫琳·凱給她的一直是真誠的眼神、用心地傾聽和適當地點頭。玫琳·凱的聚精會神,讓女孩子感覺到了一種關注和理解。最後,女孩子還說,她今天來海邊,就是想結束自己的生命。因為她愛上的那個人,事業有成後就把她拋棄了。
玫琳·凱聽後,不但為她感到憂傷,還氣憤地大罵那個男人有眼無珠。最後,她真誠地鼓勵女孩:“你放心吧,天底下好男人多的是,你一定會找到一位責任心強且很有愛心的男人的。你看你長得多漂亮,連我這樣的女人都喜歡,更何況是男人呢。所以,你一定要振作起來。”
最後,女孩用極其感激的語氣對玫琳·凱說:“從來沒有人和我說過這麼多話,我感覺自己到今天才算是真正地發現了自己。我現在才相信,活下去會是很美好的。”
其實,每個人都可以利用這樣的語言認識別人、開創友誼,隻要你有意與別人交往,善於打開別人的心扉,一定會收到意想不到的效果。
談話的功力也是一門藝術,讓人人都滿意並不是一件簡單的事,最重要的一點,是切實了解不同階層、不同年齡段的人的價值取向和興趣傾向,到什麼山就要唱什麼歌。
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張先生原是河南人,解放戰爭時期,由於兵荒馬亂,他跟著父母逃荒到東北,後就在吉林定居下來。
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