【女人言語真摯,容易令人親近】
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很多情況下,真摯的言語往往能獲得別人的信賴。但是男性不會輕易地和別人掏心窩子,更不會在言語中飽含真情,儘管所說的是真實的,但是卻讓別人在信任度上大打折扣。女性的親和力更高,更容易被人接近,甚至更容易獲得別人的認可。
慧珍剛做銷售不到一年,可是最近卻拿下了幾個老銷售員拿不下來的客戶。不是因為她有多麼好的口才,而是因為她一番真摯的言辭,讓客戶最終選擇了和她合作。
這天,她去拜訪客戶王某。見麵之後,很顯然,王某對慧珍的拜訪不是很歡迎,冷冷地丟了一句“我很忙”。慧珍真誠地說:王總,我隻需要5分鐘。如果5分鐘之內你還是不看好我們,那麼我立刻走人,絕對不會再打擾您,您看可以嗎?”
王總轉過身來說:那你抓緊時間,現在已經過去1分鐘了。”
慧珍接著說:“首先,我要說的是我來是為您解決問題的,不是來推銷產品的。據我所知,你們公司銷售的同類產品品種比較單一,滿足不了客戶的多方麵需求,丟了很多客戶,我說得對吧,王總?”
王總點了點頭,沒有說話。
“即使是別的型號的產品,我們公司所銷售的質量也是絕對可靠,價格也是最合理的。而且,我們是大公司,售後服務做得非常好。產品到了你這裡,如果在銷售中出現質量問題,我們全部包換包退。你沒有任何的後顧之憂。”
王總說:“這一點我們絕對可以相信,但是別的公司提供的產品和服務也非常好。”
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慧珍:“當然,您如果不選擇我們,也沒有關係。您要是有關於產品方麵的任何問題需要了解,我都會在第一時間為您服務。我想即使合作不了,我們也可以做好朋友的,你說是吧?”
王總:嗬嗬,你說的沒錯。”
慧珍離開了,但是第二天她卻接到了王總打來的訂貨電話。在簽合同的時候,王總笑著說:“你知道我為什麼選擇和你合作嗎?”
慧珍搖了搖頭。
王總說:就是因為你最後的那句話,讓我感覺到你很真誠。和你合作沒錯。”
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