【言談體現修養，做令人豔羨的雅致女人】
------------------------------------------
很多時候，人一說話，別人就能從他的話中掂量出這個人的涵養。有的人一張嘴就爆粗口，有的人動不動發脾氣，很難想象這樣的人能與修養掛上鉤。相反，有的人說話非常和藹，容許別人犯錯誤，相比之下，這樣的人從言語中體現出極高的修養。
對於女性朋友來說，不管你相貌是否漂亮，也不管你能力高低，如果說話的時候總是對人惡語相向，那麼沒有人會喜歡你，因為別人覺得你的素質差、涵養低。女性更要注意言談，讓別人在和你的交流中感受到你的品行和修為，做個令人羨慕的雅致女人。
一天早上，一位怒氣衝衝的客戶衝進“馨雨服裝公司”總經理王馨雨的辦公室。他是為了300元從外地到北京來的。
事情的起因是，這位客戶因為購買馨雨服裝公司的西裝而欠了該公司300元。公司信托部門給他寫了幾封信催促他把賬結了，可是他卻忘了這筆欠款，而且認為是公司弄錯了。於是他便從外地，來到北京，要弄個清楚。
這位滿臉怒意的客戶一進辦公室，就一口咬定是公司搞錯了。他說他不但不出這筆錢，而且一輩子再也不購進馨雨服裝公司的任何東西了。王馨雨沒有打斷他，耐心地聽完他的牢騷和氣話，直到客人說完，她才平靜地說：我要謝謝你到北京來告訴我這件事。你幫了我一個大忙，因為如果我們的信托部門給你增添了麻煩，他們也就同樣可能乾擾了別的顧客，那就太不幸了。相信我，我比你更想聽到這些事。”
客戶怎麼也沒想到他說了那麼多嚴厲而尖刻的話，得到的卻是這樣平靜溫和的回答，他甚至因為他的牢騷話和生氣的態度沒有得到想象中的效果而有點兒失望。
王馨雨接著說：“你是一位十分仔細的人，隻有一份賬目，不大可能出錯。而公司職員要管幾千份賬目，應該容易出錯。請放心，這筆賬將就此消除。既然你不再買我們的服裝，那麼，我可以向你推薦別的服裝公司。”
王馨雨隨後請這位客戶共進午餐，客戶不好意思地接受了。吃完以後，回到辦公室，客戶又出人意料地與她簽訂了一個數目很大的訂貨單。
請前往ｏｏｐ．ｔｗ閱讀本書最新內容
事情結束了，雙方都感到十分愉快。那位客戶回去後不久，王馨雨意外地收到了一張300元的彙票，還有一封致歉信。原來，那位客戶回家後又重新看了賬單，發現有一張放錯了地方，因而把它忘記了。
王馨雨並沒有因為客戶的無理取鬨和謾罵而對對方產生不滿和怨恨。相反，她和藹地以道歉的方式平息了爭端，還邀請對方吃飯，從而顯出了她極高的個人修養。事實上，她的此番作為征服了客戶的心。那麼，作為女性，說話的時候注意哪些方麵才能體現出高修養呢？
些一藹和量儘 .1
。性女致雅的養修有是你為因，你慕羨和佩欽處深心內從會，良善的你到受感人別讓，人的圍周待善。來出現展麵一的善和中當格性把，些一藹和量儘要，候時的談交人和性女，此因。往交們他和歡喜也人別，親可藹和常非都物接人待，人的高養修、高次層化文些那，中活生在
錯的人別恕寬 .2
。致雅的你到受感而恕寬的你為因會人別，樣這。人別恕寬會學，錯過的人別諒原會學。理心人女小的較計斤斤服克要，友朋性女的養修高有為作，此因。高不質素人的樣這說能隻，複報擊打以加，箭令當來錯過的人別拿？錯犯會不誰，上實事。高不養涵是了白說，廣寬不胸心往往，人的錯過人別諒原肯不些那常通
怒動便隨要不 .3
。人女致雅的力魅有富、高養修個一是你到受感會人別，候時的氣脾發便隨會不，色悅顏和、氣怒有沒時話說你當。氣怒的己自製抑會學，耐忍會學要此因，大較比化變緒情，友朋性女些有。上身人別到移遷氣怒的己自把便隨會不，氣脾發人別向便隨會不，人的養修有個一
