商向你推銷一種你並不太需要的商品，或者照他的價格買下來還會吃虧……諸如此類的事你必定會加以拒絕，可是拒絕之後就會斷了交情，被人誤會，甚至種下仇恨的因素。要避免這樣的情形發生，就需要運用理智，針對不同的情況與對象，善加決斷，巧妙地予以回絕。
向別人表示反對或拒絕時，你一定要有充分的理由，還要注意技巧。以下有幾點建議可供參考：
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儘可能以最友好、最熱情的方式加以拒絕。比如別人邀請你參加一項活動，而你實在是沒空，根本抽不開身去，就可以先恭維一番，如“對你的邀請我感到萬分榮幸”，然後講出不能抽身前往的理由，別人就不會有太多的不快了。而你若不加解釋就一口回絕，別人會對你產生“擺架子”、“耍大牌”的印象，對今後的交往是有害無利的。
不要隻針對對方一個人。假設你是供銷經理，碰到其他廠的推銷員上門來推銷原料，而你們廠已經不需要了，你若直接回絕就會對今後的生意往來帶來不利影響。你可以這樣對別人說：“我們廠已與××廠簽訂了長期供應合同，廠裡規定暫不用其他廠的原料。我也隻得按照規定辦。”因為你講的是任何單位，就不僅僅針對對方一個人了，他也就不會埋怨你了。
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