國榮 5127 字 14天前

第5章 口吐蓮花,學會委婉巧妙對待問題

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免有些過激。她以情緒強烈的反問句質疑兒子,導致兒子馬上生出叛逆心理。歸根結底,現代社會提倡自由戀愛和結婚,張大媽儘管辛辛苦苦養大了兒子,卻隻能做出參考意見。她和老伴這樣強製乾涉,而且帶著喝令的意味,導致兒子關閉了心門,不願意再繼續討論這個話題,也使得他們無從知道兒子的真實想法。由此一來,事情更加陷人僵局。

生活中,不管遇到什麼事情,生氣並不能解決問題。隻有靜下心來,保持理智平和的態度,才能想出徹底解決問題的辦法。也不管我們麵對的是什麼人,親人、朋友、同事,或者是孩子,都應該采取尊重的態度交流,才能事半功倍。

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以他人角度提問效果會更好

麵對有些難以調和的矛盾,人們在交流中時常會陷人僵局,甚至引發爭執。然而,生活就是這樣的本質,總是一個矛盾接著一個矛盾,解決了一個難題,就又出現一個難題。為了改變現狀,其實現狀是難以改變的,我們隻能改變交流的方式,多多使用交流的技巧,儘量避免爭執的發生。語言,是人類交流的最基本也是最常用的媒介。在電子產品廣泛普及的今天,很多年輕人都不會鴻雁傳書了,而是使用微信、短信、QQ等這些即時交流工具。實際上,紙質的書信有一種神奇的效果,能把很多尖銳的問題淡化,讓人們不再因此而爭執和吵鬨。想想那一頁頁精美的信紙,帶著用心書寫且散發著筆墨馨香的心情,是多麼美妙的感覺。然而,的確有很多人都已經不再熱衷於這樣的方式。為此,我們這裡專程提出一種交流時提問的技巧,以便有效避免矛盾。這就是第三人稱提問法。

通常情況下,交流的雙方隻會和在場的人爭吵,而不會和不在場的人爭吵。掌握了人們交流時的這種習慣,我們就可以借由第三人說出原本是我們想說的話。這樣一來,即使對方不想聽這些話,也無法遷怒於不在場的第三人,而隻好偃旗息鼓,冷靜下來思考。當然,這第三人肯定是存在的,而且要在對方心目中占據一定的地位,擁有相當的分量,否則就無法使對方心甘情願地回答問題,也就失去了預期的效果。聰明的交談者在提出尷尬的問題,或者容易引起對方情緒波動的問題時,常常使用這種方法,效果非常好。不過需要注意的是,如果這個問題真的是第三人提出的,則無須多言。如果是你作為談話的一方,假借第三人的口提出的,那麼則需要注意不能提過分的問題,否則就是嫁禍於人了。還要注意,如果必要,可以與第三人提前溝通,以免萬一對方因為怒氣去找第三人質疑,導致穿幫。注意到這兩點之後,就可以放心大膽地使用第三人提問法啦!

雅琪和小威談戀愛一年多了。眼看著,他們的感情漸入佳境,也開始提起談婚論嫁的相關事宜。然而,雅琪依據家鄉的風俗,想向小威要一些彩禮,給遠在老家的爸爸媽媽,也算暫時報答了爸爸媽媽的養育之恩,沒有讓他們白白辛苦。但是,雅琪和小威都是大學生,是自由戀愛的,雅琪斟酌許久,也不好意思直接向小威提出彩禮的事情。思來想去,雅琪決定繞道而行。

端午節時,雅琪專門請假回了一趟老家,說去和父母商量親事,順便看望父母。回來之後,她很不好意思地對小威說:“阿威,這次回家,我媽媽提起了彩禮的事情,不知道你們那邊有沒有這個風俗啊?”小威也不知道家鄉的風俗,因而說:“我不太清楚我家的風俗啊。不過,既然你媽媽提出來你家有給彩禮的風俗,咱們就照做吧!”小威又問:“那麼,應該給多少彩禮呢?”雅琪說:“其實我也不知道應該給多少彩禮,我媽也沒具體說。我都跟我媽說了,我們是自由戀愛,不興要彩禮。但是我媽說,我家前麵的鄰居女兒剛剛結婚,對方給了十萬元彩禮。”聽了雅琪的話,小威不由得吃了一驚,暗暗想道:居然要這麼多彩禮,那我可自己做不了主,必須和父母打個招呼商量一下了。所以,小威笑著說:“沒關係,入鄉隨俗嘛。這樣吧,我也和父母商量下。你也知道,咱們都剛剛工作,這筆錢我自己一時根本拿不出來,還得父母支援。”雅琪點點頭,說:“這是應該的。”後來,小威在和父母商量之後,又和雅琪說:“雅琪,我的父母都是工薪階層,剛剛供養我上完大學,還要為咱們準備婚事,沒有那麼多錢了。我媽媽問,能不能折中一下,給你們六萬元彩禮,這樣也是比較好聽的吉利數,也能緩解我家一部分困難。”雅琪一聽很高興地答應了。

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