【安慰要“走心”】
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遇到朋友失意的時候，我們總會說一句“塞翁失馬，焉知非福”。確實，任何事情都具有兩麵性，有時候我們失望、難過，隻是因為我們被迎麵而來的打擊蒙蔽了雙眼、失去了麵對挫折的勇氣，一味沉浸在痛苦之中不願自拔，因此也就看不到事情好的那一麵。也可以說這是因為“當局者迷”，所以我們在安慰他人時就要以“旁觀者清”的理性思維幫失意者發現事情好的方麵，一語點醒夢中人，讓對方在心理上得到慰藉和鼓勵，從而充滿信心地麵對挫折。
前段時間，嶽雲鵬因在大型明星戶外勵誌體驗真人秀節目《了不起的挑戰》中表現不佳而被觀眾批判，嶽雲鵬感到很委屈。於是，嶽雲鵬打電話給師父郭德綱，想倒倒苦水，求點安慰。
電話通了，嶽雲鵬直言不諱：“師父，最近有網友罵我，我心裡特別扭，心情低落，我不知道怎麼調整心態和狀態。”
郭德綱聽了，咯咯一笑，問：“你給我說說有多少條罵你的？”
嶽雲鵬如實回答：“有幾萬條吧。”
不料，郭德綱不屑一顧地說：“才幾萬條啊，還差得遠呢。這個數不能讓我滿意，等幾十萬條的時候再來找我吧。”
嶽雲鵬不禁一愣：師父這話是什麼意思？不僅不安慰我，還幸災樂禍，希望有更多的網友來罵我。
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正納悶間，郭德綱安慰道：“做藝人的不挨罵就沒有道理了。褒貶是買主，喝彩是閒人。好多人罵你也不是真罵，就是罵著玩兒而已。不同的人站在不同的位置對你有不同的看法。人參果再金貴，豬八戒嚼著也跟蘿卜似的。看著徒兒你被人罵，我很欣慰，說明你紅了。要是你不紅，哪有這麼多人知道有你這個人，哪有這麼多觀眾會來罵你啊！希望你早點獨立起來、成長起來，為我們獻上更多的笑點。”
嶽雲鵬聽後心裡暖暖的，也輕鬆多了，敞亮多了。
郭德綱對嶽雲鵬的這番安慰話真可謂獨具匠心，他沒有直截了當地安慰對方說“哪有藝人不被罵”或者“不用把那些話放心上，做好自己就行了”等等空泛的話，而是抓住藝人都希望得到更多人關注的這一心理，巧妙迂回地安慰對方——被罵說明你的知名度高了，受到更多人關注了。這既讓嶽雲鵬懂得了“藝人挨罵是常態”的道理，有了一種“任爾東西南北風”的積極樂觀精神，又令他感受到“紅了”的榮耀感和成就感。
要想把安慰他人的話說到對方心裡去，並且起到積極的作用，很重要的一點就是，要準確把握對方的受傷心理，用有針對性的安慰話語解開讓對方失落、難過的緣由，讓失意者覺得沒必要再痛苦下去。這樣的安慰才是高情商的安慰，那些驢唇不對馬嘴的或者放在任何情況下都適用的“萬金油”式的安慰話說了跟沒說一樣。
“說點你的悲慘事，讓他治愈一下”也是一種有效的安慰人的方式。因為人在傷心難過時會有這樣一種心理：如果發現有人曾經遭遇過比發生在自己身上的事還要慘的狀況，那麼他們的心情就會輕鬆一點兒。因為他們會想，比自己的情況還糟的人都能夠勇敢地麵對問題，走出困境，那麼他們也可以。
但是，使用這種方法前你必須確定對方是來找安慰的，還是來傾訴的。如果對方隻是來傾訴的，你負責認真傾聽就好，讓對方說，不要打斷他，把自己的情緒調到和他共振的模式，添油加醋地附和兩句就好。否則就算你把自己說得再慘，對方也聽不進去。如果對方真的是來尋求慰藉的，你就要考慮對方的心理需求，確定對方情緒穩定，願意聽你說，這樣才能真正起到安慰的作用。
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