你也應該像戴高樂將軍那樣觀察入微，找到客戶值得讚美和欣賞的人或物。
有一對夫婦結婚10年一直沒有孩子，為了彌補這一缺憾，夫人養了幾隻小狗，對它們百般疼愛。
有天，先生一下班，夫人便興高采烈地對他說：“你不是說要買車嗎？我已經幫你約好了，星期天汽車公司的人就來洽談。”
不料先生卻沒有好臉色：“我是說過要換車，但沒說現在就買呀，你為什麼要逞能？”
原來，那個推銷員一眼就看出了夫人十分疼愛小狗，於是他對夫人養的狗大加讚賞，說這種狗的毛色純潔，有光澤，黑眼睛，黑鼻尖，是最名貴的一種。說得這位夫人飄飄然，以為自己擁有了世界上最名貴的狗，於是她情不自禁地對那個推銷員產生好感，很快便答應他星期天來和自己的丈夫麵談。
其實這位先生是想買一輛車的，他的車已舊得不太像樣了，但他是個優柔寡斷的人，一直拿不定主意去看車。
星期天，這位推銷員又上門來了，對這位先生又是一番讚歎，說得他不能自已，仿佛被一隻無形的手牽引著，這位先生很痛快地買下所推銷的那輛車
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