【第545章 穀雨的診斷】
------------------------------------------
“看到了什麼?”
麵對穀雨雷霆萬鈞般的質問,屋子裡所有的掌門人都被問懵了。
他們順著穀雨手指的方向,呆呆地望著窗外,看到的,依舊是那副讓他們心膽俱裂的景象。
一邊是“優衣”店門口人頭攢動,堪比春運火車站。
一邊是自家門口羅雀,淒涼得像亂葬崗。
還能看到什麼?
看到的,不就是絕望嗎?
“看到……看到了日本人財大氣粗,看到了我們……我們打不過人家……”
那個姓周的廠長,又一次小聲地開口,聲音裡充滿了認命般的頹喪。
“蠢貨!”
穀雨猛地回頭,一聲怒斥,嚇得周廠長渾身一顫,差點尿了褲子。
“都到這個時候了,你們的眼睛裡,還隻看得到這些表麵的東西!”
穀雨的臉上,是毫不掩飾的失望和憤怒。
“我告訴你們,我看到了什麼!”
她走到眾人麵前,伸出三根手指。
“我看到了三樣東西!而這三樣東西,才是我們今天一敗塗地的根本原因!”
“第一!標準!”
穀雨的聲音鏗鏘有力,“你們有沒有發現,‘優衣’店裡所有的衣服,無論款式、顏色,它們的尺碼、版型,甚至連衣架的間距,都遵循著一套極其嚴格和統一的標準!這叫什麼?這叫品牌標準化!它給顧客的,是一種穩定、可靠的預期!顧客走進店裡,閉著眼睛都能找到適合自己的碼數!”
“可我們呢?!”
穀雨的目光掃過眾人,“你們十幾家店,十幾套尺碼標準!孫掌櫃的鞋,40碼的腳要穿41的;張老板的旗袍,又是貼身剪裁,差一分都穿不進去!顧客想在你們這裡買一身合身的衣服,得逛遍十幾家店,試穿幾十次!你們賣的不是產品,你們是在給顧客添堵!”
一番話,說得在場好幾位掌門人臉上火辣辣的,羞愧地低下了頭。
“第二!體驗!”
穀雨又伸出一根手指,“你們再去看看‘優衣’的店!燈光明亮,通道寬敞,貨品陳列一目了然!幾十個試衣間門口,永遠有服務員在微笑著引導!顧客可以隨意挑選,儘情試穿,沒人會給你臉色看!這叫什麼?這叫沉浸式購物體驗!他們賣的,不僅僅是衣服,更是一種輕鬆、自由的購物享受!”
“再回頭看看我們自己!”
穀雨冷笑一聲,“一個個店鋪搞得像舊社會的當鋪,光線昏暗,貨物堆得亂七八糟!顧客多摸一下,你們的夥計就跟防賊一樣盯著人家!還美其名曰‘百年傳承’,我看是‘百年酸腐’!你們這是在把顧客往外推!”
“噗……”
人群裡,不知道是誰,沒忍住,羞愧地把頭埋進了臂彎裡。
穀雨的話,太狠了,像一把刀,把他們那點可憐的、自以為是的“傳統”,割得體無完膚。
“第三!也是最重要的一點!”
穀雨的表情變得無比嚴肅,她豎起了最後一根手指。
“是思想!”
“你們到現在,還停留在‘賣產品’的舊思維裡!你們想的是,我這件衣服用了多好的料子,我這雙鞋花了多少工夫,所以它就應該貴,顧客就應該買單!”
“這是徹頭徹尾的作坊思維!是小農思想!”
穀雨的聲音如同重錘,一下下敲打著眾人的靈魂。
“可人家日本人賣的是什麼?”
“他們賣的是‘生活方式’!是一種叫做‘基本款’的穿搭理念!”
“他們通過海量的廣告、時尚的雜誌、統一的店鋪形象,在告訴所有的年輕人:‘優衣’,就是潮流,就是簡約,就是你衣櫃裡必不可少的那一件!他們把一件普通的衣服,賦予了社交屬性和品牌價值!”
“所以,你們輸了!”
“你們不是輸在價格上,你們是輸在了腦袋上!輸在了整整一個時代的商業認知上!”
穀雨說完,整個屋子,死一般的寂靜。
。地原在坐地呆呆,般一魄魂了走抽被是像都,人門掌的有所
。來出不說都字個一現發卻,駁反想,嘴張了張櫃掌孫
。衣風本日的有沒都襯裡連件一給輸會麼什為,袍旗繡蘇的傲為以引己自,白明於終她,落滑地聲無,淚眼的板老張
。知認……的般一塹天溝鴻同如是而,位地者或錢金是不本根,距差的間之主盟的輕年個那和己自,到識意次一第他,灰死如麵是更長廠周
wt.poo到請,節章新最書本看
”……了錯們我……們我“
。躬一了鞠地深深,雨穀著對,來起了站地巍巍顫顫櫃掌孫,久多了過知不
”!山泰識不眼有們我!貨蠢的放不曆黃老著抱群一是就們我……們我!對得罵您,主盟“
”!號字老的人代幾了傳些這救救!們我救救您請……您請“
”!們我救救主盟請“
。躬鞠地刷刷齊,雨穀著對,來起了站都全,人的有所裡子屋,聲一”啦嘩“
!望希的熱灼,的般草稻命救了住抓種一是更,畏敬是,愧羞是,的之代而取,喪頹和怨抱了有沒也再,上臉的們他
。些一了和緩稍稍才,色臉的繃緊雨穀,人門掌的醒罵被於終群這前眼著看
。了用作起,藥猛劑這,道知她
。了來起聚凝新重是算總,心人
”。吧下坐都“
。置位的己自回坐新重,手擺了擺雨穀
”。候時的輸認是不還,在現“
。嚨喉的澀乾些有潤了潤,口一了喝,水茶的了透涼經已上桌起端她
”。道之局破的們我有也,們我,謀陽的們他有人本日“
‘用就們我那,場市領占’款本基‘用想們他“:道說緩緩,人眾著看她,來起邃深得變次再光目的雨穀