第545章 穀雨的診斷

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【第545章 穀雨的診斷】

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“看到了什麼?”

麵對穀雨雷霆萬鈞般的質問,屋子裡所有的掌門人都被問懵了。

他們順著穀雨手指的方向,呆呆地望著窗外,看到的,依舊是那副讓他們心膽俱裂的景象。

一邊是“優衣”店門口人頭攢動,堪比春運火車站。

一邊是自家門口羅雀,淒涼得像亂葬崗。

還能看到什麼?

看到的,不就是絕望嗎?

“看到……看到了日本人財大氣粗,看到了我們……我們打不過人家……”

那個姓周的廠長,又一次小聲地開口,聲音裡充滿了認命般的頹喪。

“蠢貨!”

穀雨猛地回頭,一聲怒斥,嚇得周廠長渾身一顫,差點尿了褲子。

“都到這個時候了,你們的眼睛裡,還隻看得到這些表麵的東西!”

穀雨的臉上,是毫不掩飾的失望和憤怒。

“我告訴你們,我看到了什麼!”

她走到眾人麵前,伸出三根手指。

“我看到了三樣東西!而這三樣東西,才是我們今天一敗塗地的根本原因!”

“第一!標準!”

穀雨的聲音鏗鏘有力,“你們有沒有發現,‘優衣’店裡所有的衣服,無論款式、顏色,它們的尺碼、版型,甚至連衣架的間距,都遵循著一套極其嚴格和統一的標準!這叫什麼?這叫品牌標準化!它給顧客的,是一種穩定、可靠的預期!顧客走進店裡,閉著眼睛都能找到適合自己的碼數!”

“可我們呢?!”

穀雨的目光掃過眾人,“你們十幾家店,十幾套尺碼標準!孫掌櫃的鞋,40碼的腳要穿41的;張老板的旗袍,又是貼身剪裁,差一分都穿不進去!顧客想在你們這裡買一身合身的衣服,得逛遍十幾家店,試穿幾十次!你們賣的不是產品,你們是在給顧客添堵!”

一番話,說得在場好幾位掌門人臉上火辣辣的,羞愧地低下了頭。

“第二!體驗!”

穀雨又伸出一根手指,“你們再去看看‘優衣’的店!燈光明亮,通道寬敞,貨品陳列一目了然!幾十個試衣間門口,永遠有服務員在微笑著引導!顧客可以隨意挑選,儘情試穿,沒人會給你臉色看!這叫什麼?這叫沉浸式購物體驗!他們賣的,不僅僅是衣服,更是一種輕鬆、自由的購物享受!”

“再回頭看看我們自己!”

穀雨冷笑一聲,“一個個店鋪搞得像舊社會的當鋪,光線昏暗,貨物堆得亂七八糟!顧客多摸一下,你們的夥計就跟防賊一樣盯著人家!還美其名曰‘百年傳承’,我看是‘百年酸腐’!你們這是在把顧客往外推!”

“噗……”

人群裡,不知道是誰,沒忍住,羞愧地把頭埋進了臂彎裡。

穀雨的話,太狠了,像一把刀,把他們那點可憐的、自以為是的“傳統”,割得體無完膚。

“第三!也是最重要的一點!”

穀雨的表情變得無比嚴肅,她豎起了最後一根手指。

“是思想!”

“你們到現在,還停留在‘賣產品’的舊思維裡!你們想的是,我這件衣服用了多好的料子,我這雙鞋花了多少工夫,所以它就應該貴,顧客就應該買單!”

“這是徹頭徹尾的作坊思維!是小農思想!”

穀雨的聲音如同重錘,一下下敲打著眾人的靈魂。

“可人家日本人賣的是什麼?”

“他們賣的是‘生活方式’!是一種叫做‘基本款’的穿搭理念!”

“他們通過海量的廣告、時尚的雜誌、統一的店鋪形象,在告訴所有的年輕人:‘優衣’,就是潮流,就是簡約,就是你衣櫃裡必不可少的那一件!他們把一件普通的衣服,賦予了社交屬性和品牌價值!”

“所以,你們輸了!”

“你們不是輸在價格上,你們是輸在了腦袋上!輸在了整整一個時代的商業認知上!”

穀雨說完,整個屋子,死一般的寂靜。

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