當天18:00,雲鏡物業會議室。
控製櫃重啟任務被單獨放到一張時間表上。
19:49,C2工作站創建任務。
19:50,項目平板完成動態口令驗證。
22:00,預定執行。
21:58,警方與物業共同停止。
如果沒有救援人員發現,它會在許南音被困約一百二十七分鐘後自動運行。
高啟航的書麵說明隻有一句:活動結束後的常規設備保護。
鐘銳把過去三個月的物業維護記錄推到桌麵中央。
“過去三個月,常規重啟都在03:00以後,由物業提前創建工單。”鐘銳圈出記錄中的執行範圍,“沒有哪一次碰門控和內部對講。”
他把案發當晚的任務頁壓在旁邊。物業工單一欄空著,提交入口卻寫著製作組臨時維護。任務創建時間早於直播報警,執行範圍中多了B區門控緩存、內部對講和本地短期操作隊列。
“項目方有權保護自己的設備。”高啟航通過遠程席說,“暖燈直播預計21:20結束,22:00重啟很合理。”
“B區控製櫃不是你們公司的設備。”鐘銳說,“你們隻有活動期臨時申請權。”
“係統既然允許提交,說明權限合法。”
“允許申請,不代表用途合規。頁麵連續彈出兩次警告。”
“現場警告太多,工作人員可能順手確認。”
“還是那個不存在的工作人員?”周正問。
高啟航沒有回答。
物業工作群保存了任務創建後的自動通知。
19:49,機器人向值班群發送:“項目方申請22:00執行B區設備保護重啟,範圍含門控緩存,請值班確認。”
值班員兩分鐘後回複:“B12仍有未關閉維護窗口,活動未結束,暫不確認。”
按照流程,項目方應撤回任務或者聯係物業補工單。
沒有人撤回。
19:53,B12維護鎖定啟用。
物業值班員當時又在群裡追問:“B12未關閉,是否取消?”
項目管理機器人自動顯示消息已送達、未回複。20:06,值班員第二次提醒活動出現警情,建議立即撤銷所有非必要計劃任務。
這一條同樣送達項目平板。
沒有回複,也沒有撤銷。
“如果物業一直不確認,任務為什麼還能執行?”陸觀問。
“臨時維護入口允許先創建。”鐘銳說,“物業確認決定是否納入正式工單,不影響項目端倒計時。正常情況下,值班員會在執行前人工攔截。當晚救援同時進行,差點沒人注意。”
“這算物業漏洞?”
“算。項目端不該在物業拒絕後仍保留執行資格,係統也不該隻發黃色提醒。”
鐘銳在流程缺口後簽下自己的名字:“這個問題算物業的。但任務參數是誰選的,得另查。”
20:01,第一起報警已經進入場館。
20:03,警方打開A3。
20:05,羅晴報告許南音未到。
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直到21:58被警方停止,項目管理會話都沒有取消重啟。
“如果是正常設備保護,報警以後為什麼不撤?”陸觀問。
高啟航說:“現場太亂,我沒有注意任務。”
“物業機器人私信也發到了項目平板。”
“平板不一直在我手裡。”
“20:07,你用它確認過一次直播公告。”
設備記錄證明,項目平板在20:07通過高啟航指紋解鎖,隨後確認安全公告文本。任務提醒仍停留在通知欄第一項。
“我隻看了公告,沒有展開物業提醒。”
“所以你的解釋是看見通知但沒有打開。”
“對。”
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