【委婉轉圓——把“意見”變“建議”】
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委婉轉圓——把“意見”變“建議”
《本經陰符七術》講:“轉圓者,無窮之計”。轉圓,就是讓計謀像圓體轉動那樣無窮儘地產生。如果想給上司提意見,又想讓自己的意見得到上司的認可,就需要我們在提意見時委婉一些,適當地轉圓,這樣才能收到良好的結果。這是一個充滿著“意見”的時代,作為一種客觀存在,個人唯有從心理上去適應它,切不可鑽“意見”的牛角尖。善於看到“意見”的背麵,並從“建議”的角度出發,你會發現一個交流與溝通的意想不到的廣闊空間,處理和上司的關係時尤其如此。
給上司提建議時,提建議者總會有一定的心理壓力,害怕好心提建議反而把與上司的關係弄僵了。究竟如何說話,才能既讓上司接受你的建議,又讓他覺得你不是在故意與他為難或者不給他麵子,這確實是件難辦的事。
一般上司都不希望下屬在自己麵前過分顯示。如果不明白這一點,為了讓上司賞識,便在他麵前表露自己的聰明,上司必定會認為你狂妄自大、恃才傲物,從而在心理上對你產生排斥感。因此,在上司麵前提建議時,千萬不能讓他認為你是在賣弄自己,而要磨掉你身上的棱棱角角,使他從心裡接受你。給上司提建議時,要注意以下策略:
第一,讓他在自然狀況下認識你的能力、你的價值。首先要尋找共同感興趣的話題,然後認真聽取他的意見。在適當的時候,對他的觀點做些補充,提出新的問題。這樣,可以使他認識到你是有知識、有自己見解的。
第二,交談的話題要是上司熟悉的。如果用他根本不懂的或專業性過強的術語,會使他覺得你在難為他,或使他認為你的才識對他的職位構成威脅而產生戒備心理,進而在行動上遠離你、壓製你。
第三,向上司提建議時,要有理有據地陳述你的觀點,以謙虛的語氣,征求他的意見。這裡,需要注意的是,向上司提建議,要根據上司的性格和行為特點采用他樂於接受的方式,例如,上司隨和,采用口頭建議;上司嚴肅,采用書麵建議;上司自尊心強,可用私下交談建議等等。
第四,體察領會上司的心態。學會關心上司,在他一籌莫展時,主動為他出謀劃策,並儘自己的力量幫助他。
下麵具體談談如何向上司提意見的方法、技巧:
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1. 多“引水”,少“開渠”
多“引水”,少“開渠”的意思是說向上司“進諫”時不要直接點破上司的錯誤所在,或越俎代庖地替上司做出所謂的正確決策,而是要用引導、試探、征詢意見的方式,向上司講明其決策、意見本身與實際情況不相符合,使上司在參考你所提出的建議後,水到渠成地做出你想要的正確決策。
2. 多獻“可”,少加“否”
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