【第一章 了解並體貼下級，平等而不擺架子】
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作為領導者，要獲得較高的權威，不僅要求本人有崇高的思想品德、高超的領導藝術，還要求處理好與下級的關係，深入調查研究，了解下級的希望和要求，用自己的為人處事縮短與下級之間的心理距離，達到在互相理解基礎上的充分尊重和服從，即“情感認同”，這是融洽人我關係的重要心理基礎。
毛澤東非常注意與下級關係的處理。他說：“黨的委員會有一二十個人，像軍隊的一個班，書記好比是‘班長’。黨委書記要善於當‘班長’，要團結好黨委這班人。”這裡，毛澤東形象地把領導者處理與下級關係的藝術稱之為當好“班長”的藝術。
在領導中國革命鬥爭的實踐中，毛澤東為領導者們樹立了處理好同下級關係的典範。他所倡導的“官教兵，兵教官，官兵一致”的原則，平等而不擺架子的原則，公正而不謀私利的原則，放手的原則，批評與自我批評的原則，以及他所創造的一係列處理上下級關係的正確方法，如言傳身教、寬以待人、關心愛護等等，都是我們今天在工作中調整人我關係時應遵循的準則。
因為握有一定的權力，領導者所處的地位常常給下級一種敬畏感。在這種敬畏感的支配下，下級對上級的指示往往會從理智和感情兩方麵去體會和接受。常常有這種情況，即使領導者的意圖是正確的，主觀願望是好的，所下達的指示也是合乎實際的，但如果在待人的態度上，不能給下級一種平等感、親近感，就會大大影響下級對上級指示的理解和支持，甚至得到事與願違的效果。因此，領導者擺正自己的位置，做到平等而不擺架子，是贏得下級理解和支持的重要條件。這種平等既表現為上、下級在真理麵前的平等，又表現在人格上的平等、工作作風上的平等。這是毛澤東處理同下級關係中的一個突出特點。
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一、做普通人，自己和下級一樣
在幾十年的革命和建設征途中，毛澤東從來不把自己淩駕於別人之上，或者與別人有什麼不同。他總是把自己當做普通群眾中的一員，時時、處處、事事和下級一樣，既不搞特殊化，也不擺優越感，而且把自己當做革命隊伍中的普通一兵。
1935年5月，紅軍順利地通過了彝族人民聚居的大小涼山地區後，來到了擦羅場。因為敵情萬分緊張，後有數十萬敵軍拚命追來。前有四川軍閥扼守著大渡河所有的渡口，又派向各個渡口急性增援，因此，毛澤東和“總部”首長研究決定，急令部隊連夜向安順場出發，並且發布命令：為了在大渡河架設浮橋，每人必須攜帶兩根毛竹。
毛澤東給自己找好了四根毛竹，比規定多拿一倍。出發後，看見背負過重的戰士和上了年紀的炊事員，在這樣蜿蜒曲折、忽起忽伏的羊腸小路上夜行急進，十分吃力，又替他們背槍、背米。警衛員知道毛澤東經過一整天強行軍已經是相當疲倦了，便再三要求毛澤東給他們分出兩根毛竹來。可是毛澤東不同意，他邊走邊說：“執行命令，大家都有份。我有多少力氣就使多少力氣。你們背的東西也不輕嘛！”
在戰爭年代，毛澤東是這樣，在新中國成立後，各方麵條件好了，毛澤東身為黨和國家最高領導人更是把自己看成是一位普通人，與下級一樣處事。1953年，毛澤東到武漢視察，由於毛澤東以前曾多次去過武漢三鎮的武昌、漢口，所以，這次特意提出要去漢陽。但武漢的同誌考慮到從漢口到漢陽既沒有橋，也沒有渡江的輪船，坐筏子很不安全，所以反對毛澤東的漢陽之行。毛澤東沒有向他的下級講道理，隻反問一句：“你們能坐筏子去，為什麼我不能坐筏？”
毛澤東把自己和下級列於同等位置之上，沒有任何特殊之處。作為下級，除了欽佩之外，還能說什麼呢？
在工作中是這樣，在普通的人際交往中毛澤東也是這樣的。
1941年秋，毛澤東請一位客人到楊家嶺做客，他就是延安南川吳家棗園的勞動模範郝光華。
兩個人坐在窯洞裡拉起了家常。在閒談中，毛澤東與郝光華平起平坐，十分隨和，他從吳家棗園村子有多大，勞力有多少，問到開了多少荒地，養了多少家畜……赫光華一一回答後，看到毛澤東眼中的血絲，說：“主席，你工作那麼忙，休息時間少，太勞累了！”
毛澤東笑著說：“我已經習慣了。我看了你們的材料，倒覺得你要注意身體，該歇的時候還是要歇，別把身體累壞了。”
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