站起身來,情緒激動,「我不是老糊塗,我的視力也很好!那個人就是穿過了牆壁,我親眼看到的!「
霍華德太太也站起來,緊緊抓住丈夫的手臂,試圖安撫他。「親愛的,冷靜一點.「
「我不需要冷靜!「霍華德先生甩開妻子的手,「我們的家被闖入了,我們的東西被偷了,現在這個FBI探員居然暗示我在編造故事!「
林恩意識到情況正在失控。他快步走上前,用一種平靜而權威的聲音說道:
「霍華德先生,請您冷靜一下。我的同事不是在質疑您的證詞,他隻是想確認所有的細節。在聯邦調查中,我們需要排除所有可能性,這是標準程序,不是針對您個人。「
霍華德先生看著林恩,胸口還在劇烈起伏,但他的憤怒似乎稍微消退了一些。
「我理解您的感受,「林恩繼續說道,語氣溫和,「您和太太剛剛經歷了一場可怕的事情,任何人在這種情況下都會感到憤怒和不安。我們來這裡是為了幫助您,找到入室者,追回您的財物。請相信我們。「
霍華德先生盯著林恩看了一會兒,然後長長地嘆了口氣,重新坐了下來。
「對不起,「他說道,聲音低沉,「我隻是太緊張了。我從來沒有遇到過這種事情。「
「完全可以理解,「林恩說道,「您能告訴我,那個人穿過牆壁消失後,您做了什麼?「
「我我愣在那裡好一會兒,「霍華德先生說道,「我以為自己在做夢。然後我檢查了整個房子,發現所有值錢的東西都不見了。我立刻報了警。「
「在那個人消失之前,您有沒有注意到他身上有什麼特別的東西?比如紋身、疤痕、或者特殊的衣著?「
霍華德先生想了想。「他戴著黑色的手套,那種緊身的手套。還有.他的眼睛。當他看向我的時候,他的眼睛好像在發光。不是很亮,但有一種淡淡的光芒。「
「發光的眼睛,「林恩點頭,「還有別的嗎?「
「沒有了,「霍華德先生搖頭,「一切發生得太快了,我來不及看清更多。「
「謝謝您,霍華德先生,「林恩說道,「您提供的信息非常有價值。我們會儘全力找到這個人的。「
他示意凱文跟他離開,兩人走到房間的另一邊,離開了霍華德夫婦的聽力範圍。
「我搞砸了,「凱文低著頭說道,聲音裡滿是沮喪,「我不應該那樣問的。「
「你確實犯了一個錯誤,「林恩說道,語氣不帶責備,而是陳述事實,「你的問題暗示了你在懷疑他的證詞,這在受害者剛剛經歷創傷的情況下是非常不合適的。「
「我隻是想.排除其他可能性,「凱文說道,「就像您說的,我們需要確認所有細節——「
「排除可能性是必要的,但方式很重要,「林恩打斷他,「你不能直接問一個人'你確定你看到的是真的嗎',這等於在說'我覺得你在撒謊或者你瘋了'。即使你不是這個意思,對方也會這樣理解。「
凱文低下頭,不知道該說什麼。
「換一種方式,「林恩說道,「你可以問'您當時的光線條件怎麼樣?您站在什麼位置?您和那個人之間有多遠?'這些問題同樣可以幫助你判斷證詞的可靠性,但不會讓對方感到被質疑。「
「我明白了,「凱文說道。
「還有一點,「林恩繼續說道,「在和受害者交流時,先建立信任,再收集信息。你一上來就問了一個攻擊性的問題,這讓對方立刻產生了防禦心理。如果你先表達同情和理解,讓他感到你是站在他這邊的,他會更願意配合你。「
凱文點點頭,認真地把這些要點記在腦海中。
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「不過,「林恩的語氣緩和了一些,「你的本能是對的。在調查中,我們確實需要質疑每一個證詞,不能盲目相信。問題隻是方式。下次注意就好了。「
「謝謝,「凱文說道,「我會記住的。「
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