商務陪同：安排周到，進退有度

【商務陪同：安排周到，進退有度】

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商務陪同：安排周到，進退有度

商務禮儀中，陪同是非常重要的。它不是簡單地陪伴在客人身邊，而是為對方提供周到、熱情的服務。

從某種程度上說，禮儀之於陪同，正如水之於魚。它既是對客人的禮遇，使其感受到主人的熱情，又是對客人的關愛，使其能方便地出行、了解相關情況，進而開展工作。如果掌握不好陪同禮儀，很可能引起客人不滿，進而影響商務活動的效果。

那麼，如何做好陪同才能讓客人高興和滿意呢？

避免冷場，但也要避免打擾客人

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客人坐了五個多小時的飛機，而且之後的行程比較緊張，所以想趁乘車時閉目養神一會兒，但陪同人員小齊卻不會察言觀色，為了表現熱情，一個勁兒地拉著客人聊本地的風景、風俗，直到客人說“不好意思，我想休息一會兒”，他才驚覺自己犯了錯。好在客人沒有放在心上，小齊才鬆了一口氣。事實上，這已經是一種失禮行為。

所以，陪同過程中，要積極、友好地與客人溝通，避免冷場，讓客人尷尬。但也要注意觀察客人的狀態，尤其是客人坐完長途飛機、火車後，如果乘車時一臉疲憊，或者交談時興致不高，就不應繼續打擾。

提前與客人溝通行程，做到周到安排

陪同時，要帶客人去哪裡、大概多遠、去見什麼人，都應提前溝通，方便客人配合。同時，要根據對方的來訪目的、時間計劃、興趣愛好，安排參觀項目，包括參觀公司設備、辦公區域，以及本地景點等。

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