【洽談中，客戶最不喜歡的致命忌諱】
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洽談中，客戶最不喜歡的致命忌諱
與客戶洽談時，客戶說：“你們的產品不錯，服務也很好，但代言人形象不好，說話也不好聽。”
這個時候，你會怎麼回應？是打哈哈，還是與客戶爭辯？
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如果你選擇和客戶爭辯，結果恐怕隻有一個：惹得客戶不快，洽談失敗，丟掉訂單。
與客戶洽談時，即便客戶錯了，也不要爭辯。因為你看似辯贏了，但也輸了，喪失了客戶的好感。
那麼，除了與客戶爭辯之外，還有哪些問題是洽談中的忌諱呢？
切忌自說自話，更不要打斷客戶說話
與客戶交談時，要尊重客戶，認真傾聽客戶的想法和意見。要鼓勵客戶多說話，通過聆聽，了解客戶的需求、疑惑等。千萬不要隻顧著自說自話，否則即便你說得再多、再精彩，說不到點子上，也很難贏得認同，更別說達成目的了。
而且，不管客戶怎麼說，你都不要與他爭吵，更不要打斷他說話。即便客戶說錯了、說的話沒太大價值，也不要急著打斷，要認真、耐心地聽他說完。
切忌炫耀自己
小李與客戶交談，本來快成交了，卻因愛炫耀而丟掉了訂單。交談中，他不止一次誇耀自己的能力和業績：
“選我，您算是選對人了！論專業、論業績，公司裡沒有人能比得過我……”
“您知道嗎？在一次車展上，我僅憑這款車的內飾設計就吸引了一大批客戶前來谘詢。”
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