【第二節 心明眼亮——察人於無形】
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鬼穀子曰:“目貴明,耳貴聰,心貴智。以天下之目視者,則無不見;以天下之耳聽者,則無不聞;以天下之心思慮者,則無不知;輻輳並進,則明不可塞。右主明。”
鬼穀子說:“眼睛最重要的就是明亮,耳朵最重要的就是靈敏,心靈最重要的就是有智慧。人君如果能用全天下的眼睛去觀看,就會把什麼都看得明明白白;如果用全天下的耳朵去聽,就什麼聲音都聽得清清楚楚;如果用全天下的心去思考,就沒有什麼不知道的。如果全天下的人都能像車輻條集於轂上一樣,齊主協力,就可明察一切,無可阻塞。以上講察之明。”
鬼穀子強調察人之明,就是透過事物的現象看本質。在日常交際中,每個人都戴著麵具,扮演著符合自己的角色。人們的一言一行不僅僅表現其性格特點,而且,還直接泄露其心理。麵對那些戴麵具的人,唯一的應對之道就是從細枝末節讀懂他人,隻有看破了人心,你才能占據主動位置。通過言行舉止、外形容貌等各方麵來揣摩、判斷對方的心理,達到察人的目的。所謂“察人於無形,決勝於千裡”,隻有看破人心,再運用正確的迎合策略,才能真正地掌握交際中的主動權。
在日常交際中,我們不僅要對自己有很好的了解,更要對他人有一個較為詳細的了解,所謂“知己知彼”,方能謀定而後動,百戰不殆。大多數人對自己通常比較了解,但對他人卻是一知半解,在實際交往中,往往容易處於被動,這是什麼原因呢?其實,原因就在於他人對你的詳細了解,能夠通過你的舉動、行為、麵部表情來洞悉你內心的真實想法,而你又缺乏對他人的了解,那麼,你就隻能任由他牽著鼻子走。實際上,察人於無形,這樣,我們才能真正地擁有主動權,才會在交往中應付自如、遊刃有餘。
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某條大街街邊上有一個常年的乞討者,六十出頭,衣衫襤褸,麵容枯槁,處處透出貧窮與困頓。事實上,他的收入不菲,絲毫不遜於一位白領的收入。
如果你在他身邊待上數十分鐘,你會驚歎他是如何賺取那些不菲收入的。這位乞討者不會逢人就伸手乞討,他在來來往往的人流中捕捉每一位行人的目光,分析每一位行人的神色,從而判斷出什麼人“出手闊綽”,什麼人“難纏”。他能輕易逮住一個善意的目光,一個微小的摸口袋的動作,甚至一個下意識摸錢包的舉動。他擁有這樣一雙“火眼金睛”,自然能在乞討中頻頻得利。
乞討者善於察言觀色,在人群中一眼就能看出哪些人善良,哪些人心軟,哪些人是一毛不拔的守財奴。然後,再向他們乞討,謀定而後動,以此牢牢抓住那些心地善良、心軟的人,成功地得到施舍。憑著多年與人打交道積累的經驗,乞討者通過一個人的行為舉止來洞悉路人的心理特點,通過他的眼神就能看穿他的心術,看他的穿著就能知道他的交際方式,看他的頭發就能掌握他的性格。或許,對於專業的心理學家來說,自己需要一些具體的識人方法,但是,對於那些常年的乞討者來說,每天與人打交道將為自己積累不少的識人經驗。
有一次,高爾基和兩個作家朋友到一家飯店就餐。落座後,高爾基建議來一次看人比賽。大家隨便選定一位顧客進行瞬間觀察,說出自己觀察所得的印象,誰說得最準確、最細致,誰就是勝利者。
他們選定了一位正走進門的顧客。高爾基通過仔細觀察,說出他的大致特征:臉色蒼白,身穿灰色衣服,雙手細長且微微發紅。作家安德烈耶夫則看出進門者衣服的顏色不對。另一位作家布寧說得更詳細了:身穿灰色衣服,搭配了一條帶小花的領帶;雙手細長且紅,小指甲還有點不正常。他還根據此人的舉止、神色,猜測他可能是個騙子。大家向飯店的主人一打聽,果然不出布寧所料。
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