【“留白”也是一種交談話術】
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“在所有的一切烈火中，地獄魔鬼所發明的猙獰的毀滅人際關係的計劃，滔滔不絕是最致命的。它就像是毒蛇的毒汁般，永遠侵蝕著人們的生命。”這是美國成功學大師卡耐基曾經說過的一句話。
每個人都有表達的欲望，都希望能在談話中占據主導位置，用精妙絕倫的語言向眾人展現自己的博古通今、學富五車。然而，事實上在交談中，一位總是滔滔不絕的交談對象並不比一位沉默寡言的交談對象更討人喜歡，甚至很多時候，比起滔滔不絕的那一位，不少人更願意選擇沉默寡言的那一位。
去商場買過東西的人都有這樣的經驗：如果你走進一家店，導購就熱情地迎上來滔滔不絕地向你介紹產品，詢問你的想法，從頭到尾不讓你有片刻的安寧，那麼即便一開始你確實想要買些什麼，或者看些什麼，大概也會被導購的這種“熱情”嚇得落荒而逃，恨不得趕緊離開。
在與人溝通的時候，滔滔不絕可以說是最犯忌諱的一件事了。交談不是演講，不能隻由一方占據主要位置不停地發言，所謂交談應該是你來我往的一種互動，你要講，要說，別人同樣也有這種需求。要知道，在交談中，“留白”也是一種重要的談話技巧。
原一平是日本有名的推銷大師，在剛從事這一行業的時候，他是個典型的“話簍子”，一遇到客戶就開始滔滔不絕，就跟關不上的水龍頭似的。雖然原一平很能說，而且說得很賣力，但他的銷售業績卻始終上不去。後來，在一位心理師朋友的建議下，原一平決定改一改自己的推銷風格，以後儘量少說多聽。
打定主意之後，有一天，因為上班快要遲到了，所以原一平決定奢侈一回，打車去上班。司機是個有些發福的中年人，看上去很好相處。原一平便開始向他搭話：“師傅，你們乾這行，挺辛苦的吧？”
司機應道：“是怪累的，這一天下來，腿和腰都不行。”
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原一平：“那可得注意休息了，健康比什麼都重要。”
司機：“沒法子，生活所迫，休息了哪來的錢哦？能多賺點，讓家人過上更好的生活，辛苦點也不要緊。”
原一平：“您家裡是什麼情況呀？”
司機：“我們就一家三口，我和我老婆，還有可愛的女兒。每次看到老婆和女兒我就覺得，多吃點苦真的沒什麼，有她們在身邊就很幸福了。尤其是我老婆，年紀輕輕跟了我，也沒過過什麼好日子。”
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