【尷尬的話——靈活變通巧回答】
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在人際交往中，無論是私底下還是在公共場合，我們都難免會遭遇一些突如其來的尷尬境況。比如對方可能會提問一些涉及到我們隱私的問題，或者提及一些我們不方便也不願意有所牽扯的話題等等。在這樣的情況之下，如果既不願意直麵那些難以回答的問題，又無法做到直接拒絕回答，就很容易會讓彼此雙方都陷入到尷尬的窘境之中。
哈佛大學的一位教授曾說過：“當遇到危機的時候，情商高的人會讓血液進入大腦，能夠幫助他們鎮靜地思考問題；情商低的人則會讓血液流向四肢，容易衝動。”可見，相比低情商的人而言，高情商的人的確更能隨機應變，懂得用靈活變通的方式擺脫自己的窘境。
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富蘭克林·羅斯福曾這樣說過：“幽默是人際溝通的洗滌劑。幽默能使激化的矛盾變得緩和，從而避免出現令人難堪的場麵，化解雙方的對立情緒，使問題更好地解決。”而事實上，羅斯福也的確是這樣一個幽默而又有急智的人。
1943年的時候，第二次世界大戰已經進入尾聲，同年11月，中國、英國和美國等三國的政府首腦一同在埃及開羅舉行的討論製定聯合對日作戰計劃和解決遠東問題的國際會議。
一天白天，時任美國總統的羅斯福因為有急事想找丘吉爾商量，就急匆匆地衝著丘吉爾住的房間去了。雖然已經是11月，但開羅卻依舊是酷熱難當，尤其是在白天，氣溫經常都超過了40攝氏度。為了讓自己舒適一些，丘吉爾常常會把自己泡到浴缸裡。
羅斯福趕到丘吉爾房間的時候，他正好在泡澡。或許是因為事情真的非常著急，所以當聽到浴室傳來丘吉爾哼歌的聲音時，羅斯福也沒多想，抬腳就往浴室去了，並且見到了正躺在浴缸裡身上一絲不掛的丘吉爾。
兩個大國的元首在這種情形下相見，這其中的尷尬不言而喻。但隻稍微愣怔了一下，羅斯福就趕緊開口打破了僵局：“是這樣的，我有很著急的事情要和你商量。不過這下正好，看來我們終於是可以坦誠相見了啊！”
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