【第6天 波特定律：批評宜曲不宜直】
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核心提示
人在受到批評時，往往隻會記住開頭的幾句，其餘的就聽不進去了。
理論指導
波特定律是英國行為學家L.W. 波特提出的，大概意思是：當一個人遭受到許多批評時，往往隻會記住開頭的幾句，其餘的就聽不進去了，因為他們忙於思索論據來反駁開頭的批評。
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波特定律在領導者與下屬的溝通中有重要的作用。當下屬犯了錯誤時，領導者都會嚴厲批評一番，有時甚至將員工罵得無地自容。在他們看來，似乎這樣才會起到殺一儆百的作用，才能體現規章製度的嚴苛，才能展現領導者的威嚴。
其實，有的時候，如果領導者過於關注下屬的錯誤，尤其是一些小錯誤的話，會大大挫傷下屬的積極性和創造性，甚至產生對抗情緒，帶來非常惡劣的後果。
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