【第13天 亞佛斯德定律:有效激發對方需求,你將無往不勝】
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核心提示
知道對方的需求,並能引導這種需求,這比什麼都重要。
理論指導
亞佛斯德定律是德國人類學家W.S. 亞佛斯德提出來的,他認為,一個人在與人溝通時,若能引起他人急切的需求,並能引導這種需求,那麼他就能無往不勝。
一位文質彬彬的先生帶著他的寶貝兒子到商場買棒球衣。熱情的營業小姐見他們來到櫃台前,就笑著迎上去說:“您是想買一套棒球衣吧?”
這位先生感到好生奇怪,他點了點頭,問:“你是怎麼知道的?”
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營業小姐笑著解釋說:“您一進來,就一直盯著我們體育專櫃的棒球衣,而且你兒子手中還拿著棒球呢。”聽營業小姐這麼一說,先生和他的兒子都挺高興,就挑選了一套球衣,並準備付款。
這時,營業小姐又補充說:“這是和棒球衣配套的汗衫和長襪,您兒子穿上一定特別好看。”經營業小姐提示,先生覺得多買些配成一套也還不錯,於是就買下了。
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