【第43天 了解對方背景，掌控溝通進程】
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核心提示
隻有充分了解對方，你才能夠對症下藥，有針對性地與他進行交流。
理論指導
古人雲：“凡事預則立，不預則廢。”意思就是告訴人們不要打無準備之仗。對銷售人員來講，如果你對自己要拜訪的客戶沒有絲毫了解，那麼銷售時將會非常地艱難。
以下是某服裝公司銷售人員向一家服裝店負責人銷售服裝的過程。
銷售人員：“您好，金先生！我是服裝公司的業務代表，我叫周偉。”
負責人：“您搞錯了，我姓任，不姓金。”
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