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原來是在找她的茬。
孟知雨笑了笑:“客人入住的體驗是第一位的。特殊和不特殊,不是按身份區分的,是按需求。把每一位客人的需求都提前確認好,不出錯,不遺漏,才是對所有人最大的尊重。”她停了一下,“這是我的組長教我的。”
被一個實習的小丫頭堵得一時語塞,方塘臉色青一陣白一陣。
“方經理,如果沒有其他的事情,我先去車上找充電線了,免得讓客人等得太久。”
看著她轉身的背影,方塘輕嗤一聲。
才來多久,就想出風頭,真是沒經過社會的毒打,不知道做得多錯得多!
想到這,她眉梢又一挑。
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新人嘛,總有那麼一股不知天高地厚的衝勁,等摔過幾次,就知道縮著脖子做人了。
不過孟知雨沒心思也沒時間揣測方塘的心思,出了電梯,在大堂裡找到正在休息的司機,要了鑰匙,她又一路小跑去了停車場。
把充電線送還給客人後,剛一走到電梯門口,又接到方塘電話。
“孟知雨,你再確認一下下午兩點交流會的各項事宜,包括會議室的布置、翻譯設備的調試,還有差旅團成員的到場名單,確保沒有遺漏。”
“好的,方經理,我馬上過去。”
“另外,跟工藝美術館那邊的負責人再對接一遍,確認明天上午的參觀流程、講解人員安排,別出任何差錯。”
……
事情一件接著一件,她幾乎沒有停下來過。
一點四十,參會的人開始陸陸續續進場,孟知雨站在門口,一一遞上同傳耳機。等最後一個人走進去,她才長長鬆了一口氣。
誰知,礦泉水瓶蓋擰開,剛喝了口水,手機又震了。
這次不是方塘,是組長劉姐。
“知雨,怎麼樣,還順利嗎?”
“放心吧,組長,都很順利,方經理安排得很細,我就是跑跑腿,做點具體的事。”她沒有抱怨,也沒有邀功。
“那就好,”劉姐雖然鬆了口氣,但還是安慰道:“雖然這次兩項核心工作都交給了方塘,但你也不要灰心,領導隻是擔心你經驗不足,畢竟你是第一次獨立接這種規格的團。以後這樣的機會還有很多,這次就當學習,慢慢來。”
孟知雨握著手機,指尖在光滑的手機殼上輕輕摩挲了一下,“我知道的,組長。您能把這麼重要的工作交給我,我已經很開心了。”
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