陳秀珠停頓了一下,看著眾人若有所思的模樣,繼續說道:“沒用的!就像我在宋家七年,再努力做家務、再用心付出,在宋明哲眼裡,依然是個沒文化、木訥的傭人。就像上午,我們要是一味地討好高橋先生,順著他的話說,他隻會更加看不起我們,更加拿捏我們。”
她話鋒一轉,拋出問題:“今天早上開館前,我就跟大家說過,麵對這種帶著成見、刻意刁難的客商,我們要怎麼樣?”
話音剛落,就有工作人員立馬接話:“不要浪費時間!”
“沒錯。”陳秀珠點了點頭,“但是,還有一種情況。如果這個客商確實帶著大量的訂單。這時候,我們該怎麼辦?”
台下瞬間熱鬨起來,大家七嘴八舌地議論起來:“那就好好討好他,滿足他的要求?”
“不行,那樣太沒底氣了,會被他拿捏的!”
“應該跟他講道理,讓他知道我們的產品不差!”
陳秀珠笑著抬手,示意大家安靜,提醒道:“大家可以從早上我接待高橋先生的思路上來想,我是怎麼做的?”
話音剛落,姚永剛立馬挺直腰板,大聲說道:“拿出自己的本事!比他更專業、更厲害,用實力打破他的成見,讓他心服口服!”
陳秀珠連連點頭:“姚永剛同學說得非常好!就是要拿出我們的實力,用專業打破成見。但這背後,需要我們有足夠的知識積累,這份積累,不僅僅是對我們自己的產品了如指掌。比如我們的小白鷺洗衣粉,清潔力、配方優勢、適用場景,都要爛熟於心;更要對國際市場的產品、對客商所在國家的行業情況有所了解,就像我早上跟高橋先生聊西陣織,就是抓住了他的行業,讓他知道,我不是外行,這是一個切入點……”
大庭廣眾之下,陳秀珠借著這個事分析了自己上午的做法,看著是分享心得,實際上有百來個學生跟著上海交易團過來,作為外語主力軍,外語學院的學生有幾十個。
今天來這麼一出,整個上海交易團就全傳遍了。上海的這些進出口公司不想要宋明哲,宋明哲隻會以為是因為是張強亂傳導致各家進出口公司對他有了不良印象。
“可是陳工,我們沒有你的本事,也沒有你的口才,更沒有你信手拈來的小故事。我們真不會啊!”
陳秀珠笑:“你確保自己努力過了,如果努力過了,還搞不定客戶,那不是你的錯,肯定是客戶太難搞。有句話,叫做‘世上無難事,隻要肯放棄。’放棄吧!想想下一個客戶肯定沒那麼難搞。這種堅持就像往河裡扔銅鈿,聽個響,沒結果。那隻能放棄,千萬別像我一樣,堅持七年,才想明白。”
實際上豈止是七年,是她上輩子最好的年紀,是大半生啊!
在大笑聲中,展館的廣播響起,提醒各展台準備開館,陳秀珠笑著說:“好了,時間到了,大家回去準備開館。”
陳秀珠整理展台,張強走到她身邊:“陳工,我是被宋明哲誤導。”
陳秀珠抬頭:“你是來觀摩學習翻譯的,我不是你的帶教人員,沒空跟你閒聊。”
“我隻是想……”
“開館了。”
人流陸續湧入,各個展台的工作人員都迅速進入狀態,熱情地迎接前來谘詢的客商。日化展台前,陳秀珠更是一刻也不停歇,剛送走一批詢問小白鷺洗衣粉的東南亞客商,又迎來了幾位想要了解產品配方細節的香港客商。
另一邊,張強站在展台角落,心裡的懊悔和怨懟越來越濃。他越想越氣,明明是宋明哲顛倒黑白,把陳工說得一文不值,自己卻傻乎乎地信了他的鬼話,不僅在背後議論陳工,還當著陳工的麵說她沒文化、木訥,這下好了,徹底得罪了陳秀珠,她要是去跟上麵說一句,不知道會不會影響自己的分配。
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張強咬了咬牙,目光四處搜尋,找到了宋明哲。此時宋明哲正低著頭,一臉沮喪地站著。張強快步走過去,語氣裡滿是怨懟地質問道:“宋明哲,你到底什麼意思?你為什麼要騙我?”
宋明哲抬頭看見張強怒氣衝衝的樣子,臉一沉:“我的私事,我讓你說了?是你在不停不歇地拿著我離婚的事,翻來覆去說。”
張強氣得發抖:“我是為你打抱不平,誰知道,你居然是這種人。”
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