【第111章 易趣自殺？傑克馬笑瘋了！】
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原版幽影蠕蟲二次肆虐過後，易趣的局麵已經爛到難以收拾。
服務器幾經搶修勉強恢複訪問，但損失已經實實在在落在無數普通買家和中小商家身上。
不少普通網民賬戶內的餘額被悄然轉走，部分小商戶店鋪流水被篡改，辛苦積攢的客戶資料大量外泄，更有很多人因為隱私泄露接到源源不斷的騷擾與詐騙電話。
海量投訴郵件、客服工單如同潮水一般湧入易趣中國區。
用戶們訴求很簡單：平台自身安全防護失守，造成的損失理應給出說法，該核實的核實，該賠付的賠付。
鄭錫貴看著客服部門彙總上來厚厚一疊損失清單，心裡又堵又火。
接連兩次病毒衝擊，大量真金白銀的損失擺在眼前，於情於理，平台都應該拿出態度安撫受害者。
但是，現在，他沒有能力賠償和安撫。
這個權利不在他這裡，他必須要上報給總部。
他立刻起草報告，把國內用戶、商家受損情況完整整理，附上賠償安撫方案建議，加急上報給美國eBay總部，希望總部批一筆專項賠付預算，平息民間怒火，儘量挽回一點已經搖搖欲墜的口碑。
可大洋彼岸傳來的回複，冰冷得近乎冷漠。
美國總部高層的態度十分明確：病毒屬於外部網絡災害，不屬於平台責任。
按照集團全球統一用戶協議，eBay不承擔任何因網絡攻擊、電腦中毒帶來的用戶財產損失，不同意拿出資金做賠償，也不打算出台補償政策，隻要求中國區做好話術安撫，儘量把事情壓下去。
中國市場隻是海外一塊附屬業務，中國用戶的財產損失，不值得集團額外掏錢，流失的用戶數據、受害的中小商戶，並沒有被他們放在考量之內。
收到總部回複那一刻，鄭錫貴隻感覺一股怒火直衝頭頂。
他萬萬沒有想到，事情已經惡化到這一步，遠在美國的管理層依舊置身事外，輕飄飄一紙條文，就想把國內萬千受害者的損失全部推開。
這簡直就是要讓易趣自殺！
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他拿著這份總部回函，在會議室裡麵對著邵亦波和史奈生，聲音壓抑不住地發抖：“兩次病毒事故，是我們平台底層安全漏洞造成的結果。現在這麼多人錢沒了，商家生意被毀，總部不願意賠償，連一個正式公開道歉都不肯給？”
史奈生攤了攤手，淡淡的開口道：“這是集團全球統一條款，不止中國，其他地區遇到網絡攻擊也是同樣規則。我們中國區沒有權限更改總部製定好的協議，也調不出賠付資金，隻能按照總部指示對外答複。”
邵亦波麵色複雜，心裡清楚這樣做會激化矛盾，但受製於外企體係，他同樣沒有力量去對抗美國總部的決定，隻能歎了一口氣，默認了這套處理方式。
很快，易趣對外統一答複口徑對外公布：本次損失源於外部病毒攻擊，平台依據用戶協議不承擔相關財產賠償責任，請用戶自行做好本地電腦殺毒防護。
這番公告一出，相當於直接點燃了積壓已久的火藥桶，國內輿論徹底炸開。
各大論壇、BBS、校園聊天室、報刊評論全是對易趣的聲討。
普通買家滿腔憤懣。
明明是你平台安全做得一塌糊塗，我們在你網站上丟了錢，結果最後全部要用戶自己承擔責任？
出事之後一推二五六，連一句誠懇的道歉都舍不得。
受害的中小商家更是怨氣衝天。
很多小本生意人，本就利潤微薄，因為數據泄露、訂單篡改蒙受損失，原本還期待平台能夠多少給到一些補償，等來的卻是冷冰冰的免責聲明。
“出事隻會拿協議壓普通人，美國來的大企業就可以這麼霸道嗎？”
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