他發現排隊動線不合理,隊伍拐彎的地方堵住了景區入口。
遊客要側著身子才能擠過去,有人被擠得皺了眉。
他立刻找到物業,溝通了五分鐘,物業同意臨時調整圍欄位置。
新的動線拉直了,隊伍不再堵門,入口暢通了。
濱江快閃店,燈箱角度又不對。
張臨站在顧客拍照的位置試了試,照片裡燈箱偏左,logo被擋住了一半。
他現場讓工人重新調了三次才滿意。
回到車上,張臨發動車子,伸手去摸杯架上的水杯。
喝了大半杯水才停下。
林哥把一周年活動交給他。
這是他入職以來第一個大任務。
今天每個點位都得盯緊了。
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林簡是十一點到的濟安路。
他沒把車停在店門口,而是停在了兩條街外的停車場,步行過來的。
遠遠就看到東西兩店門口都是人,把整個路都堵死了。
看到這個場麵頭都大了。
他分別去了東西兩個店,發現一個問題。
兩個點東西不太一樣。
東店主打經典款,西店門口的海報全是新品和季節限定。
他在西店,看到不少顧客手裡拿著東店的杯子,又排隊買西店的新品。
有人在東店買了杯雪峰茉莉,喝了兩口,走到西店看到新品海報,又排上了隊。
林簡找到徐濤,指著菜單問,“怎麼菜單不一樣?”
徐濤正在收銀台後麵幫忙,聽到問話轉過身來,擦了擦手。
“林總,我想著兩家店挨著,如果賣一樣的東西,就是自己搶自己生意。所以做了差異化。”
“東店做老顧客的復購,主推經典款;西店做新品引流和新客轉化,主推季節限定和研發部的新品。”
他頓了頓,看了眼店裡的顧客。
“顧客在東店喝完了,看到西店有新東西,還會再買一杯。今天的數據,兩家店的客流有重疊,但總客流比之前單店多了三成。很多顧客是兩邊都買了。”
林簡愣住。
什麼?總客流還增加了?
差異化不但沒分流,反而擴大了市場?
他站在收銀台旁邊,看著顧客們手裡拿著東店的杯子、排著西店的隊,心裡湧起一股說不清的情緒。
張臨不知道什麼時候跑了過來,額頭上都是汗。
“林哥!你怎麼來了!”
他嗓子是啞的,但語速比平時還快。
“今天的活動太火了!雙子挑戰賽的參與度超高,好多人拍視頻髮網上,又吸引了一批人過來!你看那邊……”
他指著排隊的人群,“那個博主,直播好久了,在線人數好幾千!
林簡看著他興奮的臉,又看了看店裡店外烏泱泱的人群。
完了,越搞越火了。
……
錢培今天的行程排得很滿。
上午先去了濟安路雙子店。
兩家店都排著隊,門口投票二維碼立牌前擠滿了人。
有人舉著手機掃碼,掃完了還拉旁邊的人一起掃。
然後去了中心廣場快閃店。
他站在噴泉邊,雙手叉腰,看著來來往往的人流。
有人拿著奶茶從古城方向過來,有人拿著集章卡往悅江方向去,帆布袋裡鼓鼓囊囊。
他掏出手機,拍了一張全景照片,發到兩個公司群。
“臨川今天屬於簡茶。”
群裡瞬間沸騰。
李哲發了一串煙花表情,從屏幕底下往上炸。
陳實發了個大拇指,簡單直接。
蘇曉曉發了一排“厲害了”的表情包。
他又拍了一段視頻發到家族群。
鏡頭掃過排隊的人群、限定的杯身、DIY區的熱鬧。
視頻發出去不到三十秒,姑姑回了一條語音。
“搞這麼大陣仗。”
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