摜蛋外交
孫耀陽那句“我來搞定安娜”像顆啞炮，在死寂的高層會議室裡爆開。
空氣凝固半秒。
原本埋頭在筆記本上畫圈、假裝忙碌的眾人，此刻像一群在白事上哭得正投入的孝子賢孫，冷不丁聽見棺材板“咯吱”響了一聲，驚得齊齊抬頭。
孫總手中的簽字筆剛轉出一個自以為瀟灑的弧度，便“啪嗒”一聲，滾落到地板上。
“哥親自下場，”孫耀陽聲音拔高，帶著一種破釜沉舟的悲壯，“跪也得跪出個結果！別扯什麼方法論了，你們就等哥的好消息吧！”
安娜，星漢咖啡集團那位北美藤校出身、履曆乾淨規整得像上市公司年報的 VP，顯然不是靠低階的“死磕三板斧”就能拿下的。她的生活堡壘固若金湯，突破口又在哪裡呢？
夏清揚彎腰拾起那支簽字筆，“我也想想辦法，之前書吧的老顧客裡，有位在咖啡零售行業深耕多年。”
孫耀陽喜上眉梢：“太好了！夏總監給力！那咱們就雙管齊下，不，多管齊下！發動一切人脈資源，給安娜做個深度‘背調’！家庭背景、興趣愛好、常去的美容院、孩子在哪上學……掘地三尺地挖！”
幾天後，夏清揚這邊的情報網率先傳回關鍵信息：安娜是位單親媽媽，名副其實的“女兒奴”。七歲的女兒 Coco 就讀於燕城最貴的國際學校，她，就是安娜的宇宙圓心。
孫耀陽一拍大腿，眼中迸發出“天助我也”的光芒。前妻帶著孩子遠走高飛後，他那無處安放的父愛，終於有了用武之地。
星漢燦爛咖啡這一單的突破口，就在這個叫 Coco 的小姑娘身上。
剛按住葫蘆，瓢又浮了起來。
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Q 大附中為期一周的校園機器人試用反饋，澆得李斯嘉和馬小躍透心涼。
問題集中在“隱私侵犯”。有學生和家長反應，機器人會出現在一些“不該出現”的角落：女廁所門口、器材室深處、舞蹈團更衣室裡。校方收集了厚厚一遝投訴意見，緊急召見李馬二人。
會議室裡氣氛凝重。
馬小躍臉色發青，據理力爭：“我們設計的初衷是提升校園安全係數，覆蓋每一個可能的死角，才能有效預防霸淩、意外甚至犯罪行為。機器人不是人類，它們‘看見’不等於侵犯隱私。並且我們有嚴格的行為標識紅線，非觸發紅線事件，所有影像數據當日自動銷毀，絕不存儲。校園安全不應該為莫須有的‘不適感’讓步！”
對麵的副校長語氣疲憊，卻不容置疑：“馬工，道理我們都懂，我們也不想因噎廢食。但家長和學生的‘不適感’是實實在在的，我們堵不住悠悠眾口啊！你們如果不能優化方案，解決這個‘不適感’，恐怕……我們隻能考慮其他更‘溫和’的供應商了。”
李斯嘉的心沉了下去。Q 大附中這個項目賬期本就漫長，前期投入巨大，眼看 60%的收益要打水漂。
她的腦子飛快轉動，在“技術流”的思維定勢外，硬是擠出了一個“人情牌”的方案：“校長，您看這樣行不行？給我們一個機會，也給大家一個互相了解的機會。我們組織一次‘人機聯動日’，讓花花和果果作為機器人代表，與學生、家長、校領導麵對麵，開誠布公地溝通一次，再決定後續合作方向？”
副校長歎了口氣，端起茶杯吹了吹浮沫：“‘聯動’？怎麼聯動？眾口難調啊，總不能乾巴巴坐一圈，讓機器人念說明書吧？”
“我們可以先征集一下意見，看看大家希望怎麼‘互動’？”李斯嘉心裡也沒底。玩牌？看綜藝？追劇？這些人類司空見慣的娛樂活動，對她這個“娛樂模塊”長期設為“隻讀”狀態的人來說，完全是知識盲區。
回公司路上，車廂裡氣壓低得可怕。
李斯嘉看著窗外飛速倒退的灰色高架護欄，打破沉默：“你剛才……情緒有點激動。我知道你很在意監控覆蓋的事，但和校方硬頂不是辦法。”
馬小躍靠在副駕駛椅背上，目光失焦地漂移在窗外：“我就是想，把每一個死角都填上光。每一個。”
李斯嘉握著方向盤的手指緊了緊。她知道這話裡有故事，但她不擅長挖掘故事，更不擅長給予情緒價值——那是夏清揚的領域。
她隻能笨拙地重申：“我理解你的堅持。但我們是工程師，找方法，比找情緒更重要。”
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