第21章 有沒有興趣來這裡上班？
眾人都聽得出，陳程的話，出自自伍佰最火的那首《挪威的森林》。
也都聽得出，陳程話裡滿是針對蘇子強質疑的調侃。
除了蘇鶴翔不敢笑，另外三個同寢都忍不住笑出聲來，就連一旁的沈露凝都忍俊不禁。
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蘇子姍也本能想笑，但想到人家也是調侃自家生意和自己哥哥，又忍住了沒笑出來。
眾人臉上的笑意，讓蘇子強感覺更沒麵子。
他原本不想請一個毛頭小子，來給自己指點江山。
隻是作為大股東的妹妹發話，自己也沒辦法。
聽聞陳程沒有什麼經驗，說話還挺損，他心裡不爽，不服氣的反問：「那你說說，你看到的問題都有哪些。」
陳程淡然點點頭：「問題太多，一時半會也說不完，就簡單說幾點吧。」
彈了彈菸灰，陳程梳理了一下自己看到的問題，十分嚴肅的說：
「第一點，我剛進來的時候，留意了客人點的東西，清一色的啤酒，這說明店裡消費水平太低；」
「第二點，來的時候外麵很多人在等著進場，但他們都不捨得買票，這說明店裡吸引力太弱；」
「第三點，我看到你們先後放了兩批人進來，場麵雖然熱鬨了，但這幫人一分錢都不花，意味著店裡絕大部分的客流量毫無意義，屬於垃圾流量；」
「第四點，店裡沒什麼能夠刺激客戶消費的亮點，連客戶的情緒都調動不起來，更無法讓客戶激情消費，這說明店裡也不好玩。」
「你說，這樣的場子，怎麼可能賺錢？」
蘇子強的表情很是尷尬。
沒想到，陳程說的四點，全是他的痛點。
蘇子姍麵色複雜，她沒想到，這個年輕人進來一個小時，竟然一直在觀察問題，而且還看的這麼細。
身邊戴眼鏡的美女則忍不住推推眼鏡、身體向後陷在沙發靠背，借著蘇子姍的身體做掩護，目不轉睛的盯著陳程。
見蘇子強沉默不語，蘇子姍便開口道：「你剛才說的，我覺得都非常有道理，我想請問，你有沒有什麼好辦法，能幫我們改善一下目前的經營狀況？」
陳程心想，辦法肯定有，而且還很多。
但肯定不能告訴你。
於是，他思考片刻，便一臉認真的說道：「經營一家夜店，需要一個係統性的運營模式，不但要分析客群、精準定位，還想辦法獲客、留客，再想辦法提升客單價，這裡麵哪個都是一套學問，都是需要一整套方案來執行落地的。」
蘇子強開口問：「什麼是獲客留客？」
陳程道：「就是獲得客戶、留住客戶的簡稱。」
「噢噢！」蘇子強不明覺厲：「請繼續說。」
蘇子姍身體下意識的微微前傾，想聽得更清楚。
沈露凝又在快速寫寫畫畫，把能記下的關鍵點全寫在本子上。
陳程繼續道：「獲客，是需要有大量的新客戶源源不斷的湧進來，但我說的是有消費潛力的客戶，不是那種一開門全湧進來一分錢不花的鐵公雞；」
「留客，是要有足夠強的轉化能力，得儘可能把新客戶轉化成老客戶，說白了，就是要想儘一切辦法，讓客戶喜歡你這個地方、經常到你這裡來消費；」
「這就要考驗你們內部服務品質，以及運營策劃的能力了，你得有真東西，才能讓人頻繁光顧，否則空殼子一個，忽悠客人來第一次，他也不會來第二次。」
「我大概明白了。」
蘇子姍聽完，認真的點點頭，又道：「提升客單價，應該就是讓大家多花錢吧？」
陳程微微點頭道：「對，要想辦法把客戶培養成高消費客戶，這一點最重要！」
說罷，陳程指了指大門的方向：「你看看你們這裡，客人要麼來了不消費，要麼來了隻喝啤酒，紅酒洋酒一個點的都沒有，這等於什麼？」
「等於什麼？」幾人看著他，期待著他的下文。
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