微彎腰。
“對不起。”
這畫麵一出來。
旁邊幾個跟賀彬一起回來的朋友全都表情複雜。
剛才還趾高氣揚讓別人離開的賀總,現在主動低頭了。
一個二十多歲的酒店客人站在不遠處,小聲跟女朋友說道:“這反轉也太狠了吧。”
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女孩盯著顧言:“關鍵他一句重話都沒說啊。”
“人家也用不著說。”
“這才是真老闆啊......”
顧言聽見了一點,卻沒放在心上。
他看著賀彬:“你該道歉的人不止我。”
賀彬一愣。
顧言轉頭看向程念,又看了看站在稍遠位置的一名年輕禮賓員。
剛才賀彬情緒最激動的時候,那個禮賓員過來勸阻。
兩人發生了一點肢體接觸。
顧言看得很清楚。
“剛才她一直正常跟你解釋。”顧言指了指程念,“那個小哥過來勸你的時候,你還推了人家一下。”
禮賓員明顯沒想到新老闆會注意到這個細節,一下站直身體。
賀彬臉色一陣變化。
周圍這麼多人盯著。
韓敬川、酒店副總、管理層全在。
他現在根本沒有討價還價的空間。
賀彬轉向程念。
“程小姐,剛才是我說話太沖了,對不起。”
程念明顯有些不知所措。
她工作幾年,遇到過不少脾氣大的客人。
讓高級會員當眾道歉,這還是第一次。
“賀先生,我接受您的道歉。”
賀彬又走到禮賓員麵前。
“兄弟,剛才喝多了,推你那一下是我的問題,對不起。”
禮賓員同樣點頭:“沒事,賀先生。”
事情做到這裡,賀彬以為終於結束了。
剛準備鬆口氣。
顧言卻轉頭看向趙明。
“趙經理是吧?”
趙明立即說道:“顧董,我是今晚的大堂值班經理趙明。”
“這種情況,酒店原本有沒有處理規定?”
趙明稍微停頓。
他看了韓敬川一眼。
韓敬川沒有表態。
顧言注意到這個細節:“你正常說就行,不用看別人。”
趙明深吸一口氣:“顧董,賀先生剛才持續辱罵工作人員,並且對禮賓員存在推搡行為。按照酒店高級會員行為管理規則,情節確認後可以暫停部分會員權益。”
“多久?”
“視情況一個月至三個月。”
顧言點點頭:“那今天這個情況呢?”
趙明猶豫一下,還是給出答案:“達到三個月標準。”
周圍頓時傳來一陣輕微的騷動。
賀彬臉色徹底變了。
“顧董。”
他趕緊開口:“這會員我辦了好幾年,平時會議、客戶接待基本都在你們雲瀾。今天真是第一次鬧成這樣,三個月是不是......”
顧言看著他:“規定是誰定的?”
賀彬愣了一下。
顧言轉頭。
韓敬川回答:“酒店管理層共同製定,經過董事會審核。”
“那就按規定。”
顧言語氣相當平靜:“該一個月就一個月,該三個月就三個月。既然他的行為夠三個月標準,那就三個月。”
趙明立即點頭:“明白,顧董。”
賀彬臉色一片難看。
雲瀾的鑽石會員並不單純代表房費折扣。
行政酒廊、商務會議室、VIP接待、緊俏餐廳預約,很多服務都跟等級權益綁定。
尤其賀彬日常接待客戶,相當一部分安排都依賴這裡。
三個月暫停下來。
麻煩真不小。
賀彬嘴唇動了動。
最終沒敢再說。
他剛才自己惹出來的事情。
周圍這麼多雙眼睛盯著。
監控也全在。
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