個正經初創團隊的輪廓。
此刻會議室內,正在開著第一次產品需求會,陳然站在白闆前,給這群程序員定下了三點要求。
"第一,UI界麵必須要好看!全部採用現代化的設計,色彩要清爽,圖標要精緻。我要讓人一眼看過去,就覺得咱們的軟體高級,這是針對客戶埠的。"
"第二,操作邏輯要簡化!別搞那些複雜的快捷鍵和深層菜單。網吧的收銀員,大多是二十齣頭的小姑娘,所有的核心操作,必須在主界麵完成,做到傻瓜式體驗。"
"第三,就是剛才說的在線點單係統。"
陳然在白闆上,畫出界麵草圖。
"我們要在客戶端的桌麵上,做一個點單的功能。客人坐在座位上,可以查看網吧裡的商品,直接動動手就能下單。
吧台這邊的係統,收到訂單後,會立刻彈出提示,網管則負責送東西過去,還可以設定從網費裡扣款。"
話音剛落,角落裡一個戴著黑框眼鏡的程序員,就皺起了眉頭,猶豫著開了口。
"陳總,這個功能,我有點不理解。讓客人自己點單,確實方便,但對網吧來說,是不是等於,額外多了一套送餐的流程?
我也經常去網吧上網,網管本來盯全場就夠忙了,再加一個送東西的活,這不明顯增加了人工成本嗎?萬一訂單多起來,還得專門多雇個人跑腿,算下來不劃算啊。"
其他人聽罷,也紛紛露出思索的神色,顯然這人說的也在理,不少人都是同意他的看法。
陳然沒有直接反駁,而是把手裡的白闆筆放下,笑了笑。
"你擔心的成本問題很實際。但咱們換個角度想想,平時客人想買瓶水、買包煙,必須起身走到吧台,這個過程裡,有的人很可能嫌麻煩,就不買了。
而我們把這個商品窗口,直接放到他麵前,他隻要滑鼠一點,就能看見紅牛、泡麵、鴨脖,你說,他是不是會多看一會兒?"
他停頓了一下,繼續開口:"一旦顧客能方便地查看到某樣商品,並且在這件商品上停留的時間越長,那他下單的概率就越高。
這就跟咱們逛超市一樣,貨架擺到你眼前,可能你本來沒打算買的,但看著看著就心動了。"
說到這兒,陳然腦海裡閃過未來電商,那些琳琅滿目的引流手段,落地頁、詳情頁、黃金三秒停留率。
但此刻才是2009年,他隻能換了
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個容易理解的方式,繼續講下去。
"別小看這個多看一會兒的威力。我們把點單頁麵,做成網吧裡的小櫥窗,讓每個上機的人,隨時都能刷到零食飲料,他今天不買,明天也會注意到。
一旦心血來潮,滑鼠點兩下就能下單,衝動消費這不就來了?訂單量一旦上來,每單多賺的利潤,早就把那點送東西的人工,給蓋過去了。
甚至往後,我們還可以用這個功能,幫廠家推新品、做活動,那又是另一筆收入了。"
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