【第1196章 你們師徒出趟門,怎麼總把活帶回來?】
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韓笑返院時,帶回來的不是獎牌。
是一遝同行提出的問題,還有兩家醫院試用流程後發現的不足。
趙廣平接過材料,忍不住感歎。
“你們師徒出趟門,怎麼總把活帶回來?”
韓笑把行李箱放到角落。
“有一項提醒很有用,我們的家庭照片保存權限需要再細分。”
家庭環境評估要留存部分資料,但哪些人可以看、是否允許下載,原先的規則還不夠具體。
林長生聽完,當天就安排信息科複核。
還沒等權限調整完成,問題已經發生了。
一張患者家庭照片出現在本地營銷號上。
照片拍的是陳福安家的護理床,老人本人沒有入鏡,卻能看到窗外明顯的樓號。
文章標題寫得誇張。
一萬八買孝心,清溪神醫上門拆穿騙局。
陳麗很快認出了自己的房間。
她沒有先發火,隻打電話問韓笑。
“你們答應過不公開,是不是改了?”
韓笑聽見這句話,後背一下子繃緊。
“沒有,我馬上核實。”
她先向陳麗確認,醫院不會因為照片已經流出,就默認可以繼續傳播。
隨後向趙廣平報告,要求立即停止相關資料的非必要訪問。
林長生正在門診,聽完隻交代兩件事。
先聯係平台處理傳播,再把訪問日誌封存。
不能一邊急著刪圖,一邊把查明來源的證據也刪掉。
午後,信息科找到下載記錄。
照片從項目文件夾導出後,進入了一份內部交流材料。
材料又被行政科一名新工作人員轉發給熟識的公眾號編輯。
對方原本說隻是看看,最後卻直接用於推文。
年輕工作人員叫吳小雯,站在辦公室裡,臉白得厲害。
“我以為沒有拍到人,就不算隱私。”
趙廣平剛要說話,林長生抬手示意先把過程講完。
吳小雯承認自己沒有詢問患者,也沒有走對外審核。
她隻是看見公眾號說願意免費宣傳,覺得能替醫院省一筆錢。
“現在患者覺得被出賣了。”
林長生看著她。
“你省的錢,夠補回這份信任嗎?”
吳小雯低下頭,眼淚掉到手背上。
林長生沒有繼續用難聽的話壓她。
先完成事實確認,再啟動院內處理。
她暫時停止接觸相關資料,配合說明情況,醫院也對權限管理不足承擔責任。
當天傍晚,韓笑和趙廣平到陳福安家裡。
沒有帶攝影人員,也沒有帶一麵感謝配合的錦旗。
趙廣平把查明的經過說清楚,正式道歉。
陳麗聽完,很久沒說話。
陳福安坐在旁邊,臉色也不太好。
“我還說你們不會拿我家掙錢。”
趙廣平點頭。
“是我們管理沒做好。”
老人看著他。
“別光說她一個小姑娘,你們當領導的呢?”
“我們也有責任。”
這一句說出來,陳麗的神情才稍微鬆動。
醫院告知已經提出刪除與停止傳播要求,並提供後續投訴與維權協助。
不要求家屬簽諒解書,也不拿繼續治療作為交換。
陳麗問會不會影響父親後續康複。
韓笑回答得很明確。
“不會,診療照常。”
離開時,陳福安沒有像以前那樣開玩笑。
趙廣平心裡有些沉,卻沒有急著讓老人原諒。
第二天,營銷號撤下圖片,公開更正未經授權使用資料的事實。
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醫院同步發布說明,不展示家庭細節,也不把責任全部推給外部編輯。
有人留言說,照片又沒有人,醫院沒必要小題大做。
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