周建平聽到有人這麼說他媳婦，當場就要炸，音量不自覺拔高：
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「你這人怎麼說話呢？」
售貨員撇撇嘴，翻了個白眼。
「怎麼說話？我就這麼說話怎麼地？你們這種人我見多了。」
周建平火壓不住，就想衝上前和她理論，薑若蘭伸手攔住他。
「哦？你說說看，我們到底是哪種人？」
售貨員嗤笑一聲，繼續說道：
「就你們這身打扮，一看就是鄉下來的土包子，處處透著土氣，兩手也是空空，連一樓的便宜貨都沒捨得買，估計來到這就是飽飽眼福，這看也看了，還想試這金貴物件？真是占便宜沒夠。」
這話一出，旁邊幾個顧客東西也不買了，都湊過來看熱鬨。當得知那件羊毛大衣要72塊錢時，都暗暗咂舌。好傢夥！一個工人不吃不喝地乾兩三個月才能買這麼一件衣服。
再轉頭看看薑若蘭和周建平，兩個人長得是不賴，可穿著樸素，確實不像有錢人，一時間還真有點拿不準，他們二人到底能不能買得起。
售貨員看眾人圍上來，氣焰又漲了一層。
「大家快來看呀，我們這大衣可是從海市來的緊俏貨，金貴得很！要是隨便什麼人都要上手摸、都要試，到時候又不買，把衣服糟蹋了，這個損失算誰的？大夥來評評理，我說得對不對？」
看著人群裡有人點頭，售貨員得意地揚了揚下巴，臉上浮起幾分勝券在握的神色。
薑若蘭靜靜看著眼前這一幕，心底暗自冷笑。
這人顛倒黑白的本事倒是不小，明明是她以貌取人、狗眼看人低，出言淩辱。幾句話就把是非扭轉，反倒將他們說成了白占便宜、貪圖好處的小人。
周圍傳來此起彼伏的議論聲，薑若蘭把心中的那股火氣壓住，臉上依舊鎮定從容，沒有半分被激怒的模樣。
她抬眼，聲音壓過周遭嗡嗡的議論聲：
「同誌，百貨大樓是國家開的，商品擺在那裡就是讓人民群眾挑選的，不是專供你挑身份待客的。」
「衣服擺在櫃上，我們有權詢問，有權要求看貨。還沒問過錢和票，你憑什麼斷定我們買不起？一件衣服還要把人分成三六九等，這就是你做售貨員的工作態度？」
「還有，你剛才說我們是從鄉下來的土包子。看來，你是打心眼裡看不起我們農民，偉大領袖毛主席都說過，農民是革命的主力軍，勞動最光榮，都是靠雙手吃飯，怎麼就低人一等了？誰家往上數三代，不是農民出身？」
薑若蘭聲音清晰有力，一字一句落進圍觀的群眾耳朵裡。
周遭看熱鬨的人瞬間安靜了，不少本來還偏向售貨員的人，神色也悄然變了，誰的父輩沒有農民？誰的親戚朋友中沒有農民？售貨員的行為無疑也像一根刺紮到了他們身上。
售貨員的臉色青一陣白一陣，方才的囂張氣焰泄了大半，手腳都有些發僵，還想硬撐著狡辯兩句：
「我…我不過隨口一說…」
「好一個農民是革命的主力軍，勞動最光榮！小姑娘，不簡單啊！」
人群中走出一位中年男人，約莫四十多歲，穿著藍色中山裝，頭髮梳得整整齊齊，麵容方正，眉眼帶著幾分威嚴，胸前別著一枚百貨大樓的工作徽章。
他方才就站在人群後麵，將方才發生的一切看得一清二楚。
櫃檯後的售貨員瞥見來人，臉色一白，嘴唇哆嗦了幾下，聲音發顫：
「白、白經理。」
白經理沒有理會她慌亂的神色，目光掃過圍觀的人群，最後落到臉色蒼白的售貨員身上，語氣沉了下來：
「事情的經過，我都看到了。身為百貨大樓的售貨員，不以本分服務群眾，反倒以貌取人言語侮辱顧客，王小麗你就是這麼乾工作的？」
「還有，我記得這已經不是第一次你和顧客發生衝突了吧？」
王小麗隻覺得雙腿發軟，快要站不住，想要辯解卻一句話都說不出來，隻能垂下頭，聽經理安排。
白經理目光沉沉落在王小麗身上，當著圍觀群眾的麵，做出處置。
「按照百貨大樓的規章製度，對你做出處理。本月獎金作廢，當月工資減半。往後如果再發生類似的事情，你就直接走人，百貨大樓容不下你這尊大佛。」
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