案。」
乾部考核科的張主任接著說：「考核機製裡提到了群眾滿意度，但怎麼避免『刷好評』？」
「我建議增加『匿名回訪』環節，由第三方機構隨機抽取辦事群眾，電話核實真實情況，這樣得出來的滿意度才靠譜。」
周誌高眼前一亮：「這個建議好，第三方機構的費用從組織部專項經費裡出，必須找公信力強的單位。」
「另外，回訪結果要和窗口工作人員的績效直接掛鉤，差評一次扣績效，三次以上直接輪崗。」
討論漸漸熱烈起來。
有人提出「針對老年人開通線下綠色通道，安排專人協助使用智能設備」。
有人建議「在社區設立社保服務點，讓老百姓在家門口就能辦業務」。
還有人補充「建立改革效果評估機製，每半年向民眾公開一次整改情況」。
周誌高一邊聽一邊記，臉上的笑容越來越明顯。
他原本擔心乾部們會因為方案是他修改的而不敢提意見，沒想到大家都能暢所欲言，甚至提出了不少他沒考慮到的細節。
這才是乾事的樣子，不盲從、敢思考，才能真正把改革落到實處。
「張主任提的匿名回訪、李主任說的社區服務點，都非常好。」周誌高總結道，「王副部長牽頭，今天下午把所有意見匯總，修改成最終版草案。」
「後天召開全市社保係統動員大會，邀請群眾代表和媒體參加，把方案公開，接受全社會監督。」
散會後，王副部長留下來整理意見，忍不住對周誌高說：「周部長，您這作風真是讓人佩服。」
「換成別的領導，自己改的方案哪容得別人挑刺？可您卻主動讓我們提意見，還一一採納。」
周誌高笑了笑：「方案是為老百姓改的，不是為了彰顯我的權威。」
「隻要能讓方案更完善，能讓老百姓少跑腿，誰提的意見不重要。」他拍了拍王副部長的肩膀，「辛苦你了，下午匯總完給我過目，別再熬夜了，咱們得打持久戰，不是一朝一夕的事。」
王副部長連連點頭，心裡越發敬佩。
跟著這樣的領導乾事，哪怕累點，也覺得有奔頭。
周誌高回到辦公室，剛坐下就接到了劉老的電話。
「誌高，社保改革方案定稿了嗎？劉老的聲音依舊沉穩有力。
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「快了，今天和副部長們碰完細節，明天就能定稿。」周誌高恭敬地答道。
「很好。」劉老頓了頓，「京城是全國的表率，社保改革要是能成功，就能在全國推廣。」
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