第60章 兩萬五接診量的日常:免疫與老年科室的溫情守護

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取監控發現患者往門診樓方向走去。她帶著護士分頭尋找,最終在門診樓的自助機旁找到患者——老人正對著屏幕發呆,說想“找兒子”。趙芳蹲下來,輕聲安撫:“爺爺,我帶您回病房,一會兒就聯係您兒子來看您。”回到病區後,趙芳在係統裡為所有“認知障礙老年患者”添加“電子手環”預警:一旦離開病區,手環會自動報警,同時推送位置信息給護士——這一措施的完善,為下一章“老年患者安全照護升級”埋下伏筆。

十六點,指揮中心的“接診量實時統計”突破2.4萬人次,距離2.5萬僅差1000人。免疫學科的徐崢已完成所有患者的診療,正在整理“免疫病患者隨訪計劃”:林女士的腎穿刺結果已同步至當地醫院,後續治療可在老家進行;過敏性休克的患者已轉入ICU,病情穩定。老年病科的趙芳則在協調“老年康複床位”:從骨科調劑的2間床位已加裝好扶手和防滑墊,可接收術後老年患者。此時,係統傳來“藥品安全預警”:除了免疫學科發現的麻醉藥問題,藥房在盤點時發現“老年患者常用的降壓藥”存在“包裝標識模糊”的情況,沈知行立刻安排:“明天啟動‘全院藥品安全排查’,重點檢查免疫病、老年病患者常用藥,同時優化老年患者的藥品包裝,避免因標識不清導致用藥錯誤。”

傍晚:兩萬五接診量的溫暖收尾

十七點,全院接診量最終定格在2.51萬人次,免疫學科、老年病科的“特殊患者”全部接診完畢,無延誤、無投訴。免疫學科的電子屏上,同步更新著“今日診療數據”:完成免疫病診斷28例,腎穿刺活檢5例,緊急搶救1例,患者滿意度99.4%;老年病科則完成老年患者診療65例,認知功能評估22例,床旁診療18例,床位調劑3間,患者滿意度99.2%。

徐崢回到辦公室,翻開“免疫病診療日誌”,記錄下麻醉藥過敏事件的處理過程,備注“需加強免疫病患者用藥前的過敏風險評估,尤其是新型藥物”。他的工作手機收到林女士丈夫的短信:“謝謝徐院,當地醫院已經收到診療方案,我們明天就能開始治療了。”

趙芳則在病區裡進行“夜間巡查”,張爺爺的血壓已降至140\/90mmHg,李奶奶在護士的陪伴下正在記“今日大事”,走失的老年患者已聯係上兒子,家屬正趕來醫院。她在係統裡更新“老年患者安全照護計劃”:下周為所有認知障礙患者佩戴電子手環,同時培訓護士“老年患者溝通技巧”,避免因溝通不暢導致意外。

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