婦產科趙副院長補充道：“我們科室夜班經常要處理急診分娩，之前工作手機和私人手機混用，有時候私人時間接工作電話，家裡人有意見，現在分開用，家人也理解了。雙班倒1月換一次，大家對夜班節奏更熟悉，處理急診時更從容，產婦滿意度從92%升到了98%，效果很明顯。”
九點半，交流進入“人力配置”話題。第三組會議室裡，骨科劉副院長率先發言：“我們科室現在有醫護人員320人，負責20個診室、10間手術室，平時能運轉，但遇到大型手術或者患者激增，就有點緊張。比如上個月有位患者要做脊柱側彎手術，需要5位醫生配合，當時正好有兩位醫生請假，隻能從其他科室借調，耽誤了半天時間。我覺得10萬餘人支撐330個科室，平均下來每個科室303人，看著夠，但像骨科、神經科這些高負荷科室，還是有點缺人。”
ICU張副院長點頭：“我們科室更明顯，現在有醫護人員280人，負責50張床位，每張床位需要24小時專人看護，夜班時每個護士要看護3張床位，比標準的‘1護2’還緊張，有時候護士要連值兩個夜班，雖然有雙班倒調整，但長期下來還是累。希望能多招些護士，至少達到‘1護2’的標準，這樣才能更好地照顧患者。”
沈知行認真記錄，問道：“那大家覺得，每個科室需要增加多少人比較合適？有沒有具體的需求？”呼吸科王副院長回答：“我們科室現在有醫護人員290人，要是能加30人，就能把夜班護士的看護比例從‘1護3’降到‘1護2’，醫生也能多些時間寫病例、跟患者溝通；科研中心的李副院長也說：‘我們中心需要更多檢測人員，現在有180人，加20人就能把檢測周期從3天縮短到2天，更好地配合臨床科室。’”
十點半，第四組會議室裡，眼科陳副院長提出不同看法：“我們科室有醫護人員310人，負責15個診室、5間檢查室，平時患者不多，有時候醫護人員還會有空閒時間，暫時不需要加人。我覺得不能平均增人，要按科室負荷來，高負荷科室多增，低負荷科室少增，這樣才合理。”
口腔科周副院長附和：“我們科室也是，現在有醫護人員280人，患者量比較穩定，夜班隻有急診，不需要太多人，要是加人反而浪費。建議先統計每個科室的‘患者負荷率’，比如每月接診量、手術次數、床位使用率，再按負荷率增人，這樣更科學。”
蘇晴在中樞看著巨幕上的交流畫麵，對身邊的林薇說：“看來各科室需求不一樣，得先做個詳細的人力統計，再製定增人方案。”林薇點頭：“我已經在做‘科室負荷統計表’了，包含接診量、手術次數、床位使用率三個指標，今天下午就能發給330位專科副院長填寫，下周就能彙總數據。”
中午十二點，交流休會，沈知行和蘇晴在中樞簡單吃了午餐。巨幕上，執行表的“完成進度”還在實時更新：“重點科室供電改造”完成86%，“應急調度係統試用”完成90%，330位專科副院長的交流反饋也同步至表格“備注”列，比如“工作手機需配充電寶”“骨科需增30人”等，一目了然。
下午一點，交流繼續。第五組會議室裡，麻醉科吳副院長說：“我們科室跟手術室配合緊密，現在有醫護人員260人，每個手術室需要1位麻醉醫生，10間手術室同時運作時，醫生就不夠用，隻能從其他班次調人，影響大家休息。希望能加20人，確保每個手術室都有固定麻醉醫生，不用再臨時調人。”
病理科鄭副院長補充道：“我們科室負責全院的病理檢測，現在有醫護人員190人，每天要處理500份標本，檢測人員經常要加班，要是能加30人，就能把加班時間從每天2小時降到1小時，大家也能有更多時間提升技術。”
沈知行一邊記錄，一邊問：“除了增人，大家覺得還有沒有其他辦法緩解人力緊張？比如優化流程、增加設備之類的。”急診科馬副院長回答：“我們科室用了應急協同調度係統後，人力利用率提高了15%，之前需要3個人做的資源匹配，現在1個人用係統就能完成，省下的人能去照顧患者。我覺得可以給更多科室配自動化設備，比如自助掛號機、自動發藥機，減少醫護人員的行政工作，讓他們專注於診療。”
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