助報銷機的使用率達90%,沒有出現排隊超過5分鐘的情況,人工報銷窗口也加派了3倍人員,效率比平時高很多。”他調出報銷明細,“慢性病患者的‘長期處方報銷’占比最高,達45%,說明新增人員對醫保政策的掌握很到位,沒有出現報銷失誤。”
十點整,神經科手術室的手術進入收尾階段,景初正在進行神經吻合。他手持縫合針,將鬆解後的正中神經與周圍組織固定,巨幕上的畫麵顯示,神經吻合處的張力適中,沒有出現扭曲。“很好,吻合完成後,用生理鹽水衝洗傷口,準備縫合皮膚。”張副院長點頭讚許,“這台手術完成得很出色,比很多有3年主刀經驗的醫生都穩,以後可以獨立承擔這類常規手術了。”
十分鐘後,景初完成最後一針皮膚縫合,手術計時顯示“1小時20分鐘”,比預計時間縮短10分鐘。當護士宣布“手術成功”時,中樞裡的沈知行和蘇晴同時鬆了口氣,蘇晴的眼角泛起微光:“咱們的兒子,終於能獨當一麵了。”
幾乎同時,皮膚科手術室的手術也順利結束,景行完成了最後一針美容縫合,患者麵部的色素痣被完整切除,切口縫合得平整美觀。王副院長檢查後笑著說:“術後疤痕會很淡,患者肯定滿意,景行,你這台手術的完成度,完全達到了‘優秀主刀醫生’的標準。”
十一點半,巨幕上的實時接診量突破13萬人次,醫保報銷金額達6.5億元。林薇調出“科室接診壓力監測”:“目前隻有兒科、急診科和慢性病科的接診量接近飽和,我已經從其他科室調派了500名新增醫護人員支援,預計12點前能緩解壓力。”趙磊立刻補充:“支援人員的耗材已同步配送,兒科的霧化器、急診科的急救包都已到位,不會影響接診。”
中午十二點,門診樓迎來接診高峰,100萬新增醫護人員全員在崗,沒有一人離崗休息。神經科門診區,景初術後稍作調整,就回到診室接診患者,他用定製手機快速調取患者病曆,結合上午的手術經驗,給患者製定診療方案;皮膚科診室裡,景行也結束手術,開始接診色素痣患者,她拿著皮膚鏡仔細檢查,耐心給患者講解治療方案。
巨幕上的實時接診量在十二點半達到峰值——15.2萬人次,醫保報銷金額突破7.1億元,超額完成今日目標。周明的資金屏上,“醫保報銷完成率”顯示101.4%,他笑著對沈知行說:“比預計的還多1000萬元,新增人員的接診效率遠超預期,完全能支撐這樣的峰值接診量。”
下午一點,景初和景行的第二台手術先後開始。景初在神經科手術室進行“腰椎間盤突出髓核摘除術”,景行在皮膚科手術室開展“皮膚瘢痕修複術”,巨幕上的分屏直播畫麵顯示,兩人的手術操作越來越熟練,張副院長和王副院長的指導也逐漸減少,更多時候是在旁觀察,偶爾提點細節。
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下午三點,100萬新增醫護人員的“峰值接診總結會”在各科室同步召開。中樞通過巨幕直播各科室的討論情況:急診科主任反饋“新增人員應急響應速度快,120接診時間縮短10分鐘”;兒科主任說“新增護士的患兒安撫能力強,哭鬨率下降60%”;慢性病科主任表示“年輕醫生的用藥指導很細致,患者滿意度達99%”。
林薇將各科室反饋整理成報告,同步至沈知行的平板:“98%的科室反饋‘新增人員完全能勝任崗位’,2%的科室希望後續加強‘罕見病診療’培訓,我已經記錄下來,會在下周安排專項課程。”
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