第2564章 不用拆穿

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不過不能滿足於現狀,成市和武市的方言包要儘快推進。

還有,要收集業主的反饋。

看看有沒有需要優化的地方。

比如語音播報的語速,是不是可以調慢一點,方便老人聽清楚。”

“我們已經考慮到了,準備在App裡增加語速調節功能。

分慢、中、快三檔,預計下周就能上線。”

周海瓊回答道。

接下來,林晚晴彙報了杭市宣講會的準備情況——

“趙總,我們在杭市西湖區選了兩個社區活動中心。

都是華龍重點布局的小區周邊。

昨天已經派人布置了場地。

今天早上,錢少華已經帶著行政人員過去了,正在做最後的準備。

我們準備了試點首日的應急救援案例視頻。

還有業主的真實反饋錄音。

醫療專員也會現場演示設備的使用方法。”

她拿出一份宣傳冊,展現在視頻中:“這是我們準備的雙語宣傳冊。

正麵是普通話,反麵是杭市話。

還有免費體檢體驗券。

業主憑券可以在我們的試點小區免費測一次血壓和血糖。

預計今天兩場宣講會,能吸引60位以上的業主。

我們的目標是簽約意向率達到60%以上。”

“意向率要爭取達到70%。”

趙長天點點頭:“健康檔案終身保存”這一條要重點宣傳!

很多老人擔心自己的健康數據沒人管。

我們要讓他們知道,隻要選擇我們的服務,他們的健康數據會終身保存。

而且會有專業的醫生進行跟蹤分析。”

“好的趙總,我會讓醫療專員重點講解這一點。”

林晚晴連忙點頭。

然後是鄭軍彙報醫療服務合規流程的梳理情況——

“趙總,我們已經更新了《醫療專員服務行為規範》。

明確了健康數據保密協議和就醫推薦免責條款。

昨天下午,已經把規範下發到了所有醫療專員手中。

今天早上,我們還組織了線上培訓。

確保每個人都清楚自己的職責和底線。”

他拿出一份抽查記錄:“今天早上七點到八點。

我們抽查了三個試點小區的服務記錄,數據都很準確。

谘詢回複也很專業,沒有發現違規承諾的情況。

不過,我們發現有個別醫療專員——

在給老人測血壓的時候,沒有讓老人靜坐五分鐘。

已經當場指出並要求整改。”

“必須嚴格要求,不能有任何僥幸心理。”

趙長天的語氣嚴肅起來,“健康數據是我們服務的核心。

一旦出現偏差,不僅會影響業主的信任,還可能引發醫療糾紛。

你要安排專人,每天抽查服務記錄。

發現問題立刻整改,絕不姑息。”

最後,周雨薇彙報了設備售後保障的簽訂進展——

“趙總,我已經跟核心設備供應商溝通過了。

他們同意簽訂《售後維護補充協議》。

新增的三條條款都已經確認好了。

今天上午十點,我會去供應商的公司簽訂協議。

簽完後立刻把掃描件發給您。

售後聯係方式和響應流程,我也已經整理好了。

會同步到所有試點小區。”

趙長天滿意地點了點頭:“很好!

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