。”
蘇羽昕正好想找獨居老人聊聊。
立刻答應：“好啊，我跟你一起去，順便做個問卷。”
兩人走到4棟樓下，蘇羽昕注意到，樓梯間的牆上貼著黎光的服務聯係卡。
上麵有醫療專員的電話和App下載二維碼。
旁邊還有一張手寫的便簽。
是陳姐寫的：“李奶奶，明天上午十點我來測血糖，記得空腹哦～”
字跡娟秀，帶著幾分溫暖。
“你每次都會給老人寫便簽嗎？”
蘇羽昕好奇地問。
“是啊，很多老人記不住時間。
也不會用手機設提醒。
寫張便簽貼在門上，他們一出門就能看到。”
陳姐笑著說，“上次給2棟的張爺爺寫了便簽。
他後來跟我說，看到便簽就像看到家人提醒一樣，心裡暖暖的。”
敲開李奶奶家的門，一股淡淡的藥香撲麵而來。
李奶奶今年78歲，頭發梳得整整齊齊，穿著乾淨的碎花棉襖。
看到陳姐，立刻拉著她的手：“小陳啊，你可來了！
我今天早上沒吃飯，就等著測血糖呢。”
“奶奶，讓您久等了。”
陳姐扶著李奶奶坐到沙發上。
拿出血糖儀和采血針，“我先給您消消毒，可能會有點疼，您忍一下。”
蘇羽昕在旁邊坐下，拿出問卷和錄音筆：“李奶奶，您好！
我是黎光總部的蘇羽昕，想跟您聊聊對我們服務的看法。
耽誤您幾分鐘可以嗎？”
“可以可以，你們的服務好，我願意說！”
李奶奶笑著點頭，眼睛眯成了一條縫。
“之前華龍的人也來過，說能給我測血糖。
結果用的采血針是舊的，我一看就不敢讓他們測了。
還是你們好，每次都用新的采血針。
還會給我講怎麼控製血糖，比我兒子還細心。”
蘇羽昕把“注重衛生細節”這一點記在問卷上。
又問：“奶奶，您覺得我們的服務還有什麼需要改進的地方嗎？
比如您希望我們多久上門一次。
或者還想了解哪些健康知識？”
“上門次數嘛，現在每周兩次就挺好。
要是能每月來一次健康講座就更好了。”
李奶奶想了想，“我鄰居王大姐有高血壓。
她總問我，能不能讓你們幫忙看看她吃的藥對不對。
你們能不能也給我們看看藥方啊？”
“這個我們已經在準備了。”
蘇羽昕立刻回答，“我們計劃下個月跟社區醫院合作。
邀請醫生每月來小區坐診。
不僅能給大家看藥方，還能解答健康問題。
到時候我們會提前通知您和王奶奶的。”
李奶奶高興得拍起了手：“太好了！
這樣我們就不用跑大醫院排隊了。
在家門口就能看醫生，真是太方便了。”
這時，陳姐已經測完了血糖。
數值是6.8mmol\/L，在正常範圍內。
陳姐把數值記在健康檔案上。
又給李奶奶遞了一杯溫水：“奶奶，您的血糖控製得很好。
繼續保持現在的飲食和運動習慣就行。
記得每天早上喝一杯溫水，對身體好。”
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