,推到眾人麵前:“協會明確要求——
分享內容要突出‘創新服務’和‘合規經營’。
還要有實打實的數據和案例支撐。
海瓊,技術端的材料你牽頭,鄭軍負責合規與競品證據。
蘇羽昕補充業主案例。
錢少華保障物資落地。
各司其職,不能出任何紕漏。”
周海瓊立刻點頭,麵前的筆記本電腦屏幕上早已打開了材料框架。
“趙總,技術端的材料我已經有了初步雛形。
12號上線的App迭代功能。
包括重慶話、粵語等6種方言語音引導——
緊急呼叫定位精度優化、健康數據實時同步社區醫院。
這三項核心功能都做了演示視頻。
時長控製在3分鐘內。
節奏緊湊,能直觀展示優勢。”
她點開一個視頻文件。
會議室的投影幕布上立刻出現了操作畫麵——
一位白發老人用慶市話對著手機說“預約血糖檢測”。
App瞬間識別並生成預約訂單,同步推送至社區醫院後台。
整個過程不超過10秒。
“這些視頻都是用真實業主拍攝的,更有說服力。”
周海瓊補充道,“數據方麵,我彙總了全國20個試點小區的——
簽約率、App活躍度、功能使用率,用動態圖表展示。
對比華龍同期數據,優勢一目了然。”
趙長天微微頷首:“很好,重點突出用戶體驗。
讓協會和其他物業公司看到——
我們的創新是基於業主需求的,不是空中樓閣。”
“趙總,合規這邊請您放心。”
鄭軍往前坐了坐,將一個厚厚的文件夾放在桌上。
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“12號發布的‘反商業泄密警示函’——
已經在行業內引起了不小的反響。
我們附上了華龍此前惡意截取我們客戶數據、偽造服務差評的證據鏈。
包括服務器日誌、Ip溯源記錄。
還有3位被華龍收買的水軍的懺悔錄音摘要。”
他打開文件夾,抽出幾份複印件。
“這是華龍在慶市、深市等地違規使用未校準醫療設備的檢測報告。
是我們委托第三方機構做的。
數據顯示他們的血壓儀誤差最高達到±8mmhg,遠超行業標準。
這些材料會整理成《合規經營與競品不正當競爭證據彙編》。
作為分享附件提交給協會。
既證明我們的合規性,也揭露華龍的亂象。”
趙長天的眼神冷了幾分:“證據要做實,不能給華龍任何反駁的餘地。
另外,蘇明薇團隊製定的設備驗收標準。
已經在行業內小範圍傳播。
把這個也加進去,體現我們的標準化管理能力。”
“明白。”
鄭軍一一記下,在筆記本上快速標注。
蘇羽昕接著發言:“趙總,《業主真實案例集》我已經整理好了。
共收錄了12個典型案例。
涵蓋轉簽約業主、獨居老人、慢性病患者三類核心人群。”
她翻開案例集,指著其中一頁:“比如這位麗景花園的張阿姨。
之前是華龍的老業主。
因為設備故障報修三次無人處理。
女兒專程從外地回來投訴也沒用。
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