法務部接收室堆了三萬個信封。
標準郵政信封，白色，統一格式。紙箱一摞一摞碼在地上，從牆角堆到門口，隻剩一條窄道供人側身走。
法務部主管姓方，四十多歲，戴眼鏡，頭發稀疏。他站在紙箱旁邊，手裡拿著一份統計表。
“十二月十三號到十五號，四十八小時。”方主管念數據，“寄出地址，百分之九十以上寫的是全國各地的家庭住址。投訴內容統一，投訴對象統一，用詞高度一致。”
張紅旗坐在辦公桌後麵，沒說話。
方主管把統計表放在桌上。
“三萬封信。投訴內容都一樣：點擊了張薔署名的拜年短信，手機話費被扣五十到一百塊。用戶要求退款，要求道歉，要求賠償精神損失。”方主管推了下眼鏡，“還有三百多封威脅要起訴。”
張紅旗翻了兩頁統計表。
“短信是我們發的？”
“不是。”方主管回答得很快，“調了集團通信基站的發送日誌。過去一個月，所有對外發送的短信記錄都在這裡。”他遞過另一本冊子，“零條拜年短信。零條帶張薔署名的短信。技術部確認過，我們的服務器沒有發出過這類內容。”
張紅旗接過日誌。
一頁一頁翻。發送時間，接收號碼，短信內容摘要，發送狀態。密密麻麻的字，全是工作通知、係統驗證碼、活動提醒。沒有拜年，沒有張薔，沒有扣費。
他合上冊子。
“投訴信裡的短信，不是我們發的。”
“對。”方主管點頭，“但用戶確實被扣了錢。我聯係了三家運營商調數據，隨機抽了兩百個投訴號碼，全部存在異常扣費記錄。扣費項目五花八門，彩鈴、天氣預報、笑話訂閱，什麼都有，每項五十塊，一次扣好幾項。”
張紅旗靠在椅背上。
辦公室安靜了幾秒。
門被推開。
劉浩走進來，手裡拿著一個牛皮紙袋。他看了一眼紙箱堆成的山，走到桌邊坐下。
“法務部接收室那堆信，我抽了一百封。”劉浩從紙袋裡抽出幾張紙，“信封上的郵政戳記，我全對了。一百封，一百個，全是同一個地方蓋的章。”
他把紙攤在桌上。
“京城市朝陽區三裡屯郵政支局。”
張紅旗看過去。
郵戳清晰，日期是十二月十三號。紅色圓章，字跡端正。
“我讓法務去調了那個郵局的監控。”劉浩繼續說，“十二月十三號下午三點零七分，三個穿黑夾克的男的，推著兩輛手推車進了營業廳。車上堆著紙箱，就是這種。”他指了指地上的紙箱，“他們把紙箱全搬下來，一共六十八箱，填了單子，付了現金，走了。”
“寄件人信息？”
“填的全是虛構的。名字，地址，電話，全是假的。”劉浩從紙袋裡又掏出一份文件，“我讓人查了這三個男的。不是普通用戶，是水軍公司的人。注冊在海澱區，叫‘網絡輿情應對有限公司’，法人姓孫。專門接這種單子——刷好評，刷差評，組織投訴，代寫代發材料。”
張紅旗沒接話。
劉浩打開隨身帶的筆記本電腦，調出一張工商信息截圖。
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“這家公司的注冊地址，我去看了。在五環外，一個廢棄的廠房。廠房裡沒人，空的。隻有幾台碎紙機，還有一堆沒清理乾淨的碎紙屑。”劉浩放大一張照片，“我在廠房角落的垃圾桶裡找到一張沒碎完的快遞單。寄件人欄寫著‘孫先生’，電話是空號。收件人是這家水軍公司，寄的東西是辦公用品。日期是上個月。”
“孫先生。”
“對。我查了這家公司的法人，也姓孫。”劉浩說，“但法人是個幌子，身份證是借的。實際控製人查不到。不過我在廠房裡還發現了一樣東西。”
他從紙袋裡拿出一個透明證物袋。
裡麵裝著一張燒焦一半的A4紙。紙上印著一個logo，還能看清部分字：“星空互聯”。
張紅旗看著那張紙。
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