“鏈融通”產品的初步成功，像一劑強心針，給普惠金融部這個新生的團隊注入了信心。方薇和張曉乾勁十足，開始主動尋找下一個可以複製該模式的核心企業。幾位原本持觀望態度的老客戶經理，看到實實在在的業務落地和獎金激勵，態度也積極了不少，開始嘗試運用林墨梳理的標準化流程去接觸一些本地中型企業。
部門內部，開始有了初步的凝聚力。晨會上，大家會主動分享業務進展和遇到的難題，共同探討解決方案。林墨有意營造這種開放、協作的氛圍，他知道，對於一支新軍，士氣和團隊文化至關重要。
然而，就在一切似乎步入正軌時，第一道真正的坎，毫無征兆地出現了。
這天下午，林墨正在審閱一份與市工商聯合作開展小微企業金融知識培訓的方案，方薇腳步匆匆地推門進來，臉上帶著一絲慌亂。
“林總，出問題了！”
林墨心裡咯噔一下，放下文件：“別急，慢慢說，什麼事？”
“是遠大科技那邊……就是我們‘鏈融通’的第一個客戶，給信達電子供貨的那家。”方薇語速很快，“他們有一筆五十萬的貸款，今天到期，但沒有按時還款！係統已經自動發送了提醒，我打電話過去，他們財務支支吾吾，說資金暫時周轉不開，希望我們能寬限幾天。”
逾期！
這兩個字像冰水一樣澆在林墨心頭。普惠金融部的第一筆核心業務，竟然在第一個還款周期就出現了逾期！雖然金額不大，但象征意義和可能引發的連鎖反應，卻極其惡劣。
“具體什麼原因問清楚了嗎？”林墨強迫自己冷靜下來，聲音沉穩。
“他們財務隻說老板在外地催款，具體不清楚。我感覺……他們像是在隱瞞什麼。”方薇眉頭緊鎖，“林總，會不會是我們的風控模型有問題？這才第一筆就……”
“先別輕易下結論。”林墨打斷她，站起身，“立刻啟動貸後管理應急預案。張曉呢？”
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“她已經在聯係信達電子那邊，核實遠大科技最近的供貨和回款情況了。”
“好！”林墨點頭，思路清晰起來，“方薇，你繼續緊盯遠大科技，態度要專業但堅決，明確告知他們逾期的後果，要求他們法定代表人或實際控製人儘快給出明確的還款計劃和解釋。張曉那邊有任何消息，立刻告訴我。我去向陳行做個簡要彙報。”
事情很快傳開。部門裡剛剛燃起的熱情仿佛被潑了一盆冷水。那幾位老客戶經理私下議論的聲音又起來了：“看吧，我就說小微企業風險大，說不準什麼時候就爆雷。”“這才剛開始，後麵還不知道有多少爛賬等著呢。”
壓力如同實質般壓在林墨肩上。他能夠感覺到那些懷疑、審視的目光。如果他處理不好這第一起風險事件，之前所有的努力和成績都可能被抹殺，部門剛剛建立的脆弱的信任也會瞬間崩塌。
他深吸一口氣，走進陳永清的辦公室，客觀、簡要地彙報了情況。
陳永清聽完，沒有表現出驚訝，隻是淡淡地問：“你打算怎麼處理？”
“首先，核實情況，區分是暫時的流動性問題還是根本性的經營危機。如果是前者，在風險可控的前提下，可以考慮適當的展期或重組，但必須追加擔保或加強監管；如果是後者，必須立即啟動資產保全程序，最大限度減少損失。”林墨將自己的思路和盤托出。
“嗯，思路是對的。”陳永清點了點頭，“記住，處理風險事件，一要快，二要準，三要狠。不能拖泥帶水，也不能一味強硬把客戶逼上絕路。最重要的是，要通過這件事，檢驗並完善我們的風控體係和應急機製。這對你們部門來說，是一次寶貴的壓力測試。”
有了陳永清的支持，林墨心裡踏實了不少。他回到部門，立刻召集核心人員開了一個短會，統一口徑，部署任務，強調紀律，穩定軍心。
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