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第683章 三星的決策
清江縣事件的後遺症,迅速在三星遍布全國的代理渠道中蔓延開來。
三星那份棄車保帥的聲明,雖然暫時保住了三星品牌的聲譽,卻徹底寒了各地代理商的心。
往日裏,為了總部的返點和政策傾斜,代理商們不乏衝鋒陷陣的勇氣,但如今,衝鋒的代價很可能是粉身碎骨,而一旦出了問題,總部會毫不猶豫的進行切割。
於是,一種多一事不如少一事的氛圍籠罩了各大三星門店。
XP極速版的海報依舊光鮮,但店員們的推銷話術變得保守而謹慎。
甚至有些店員,在顧客猶豫時,會下意識的用眼神示意門外的紅色攤位。
微軟投入巨資的廣告,雖然在市場引起了很大的反響,卻結果發現,這潑天的流量在抵達三星門店時,竟然很快就被悄然分流滲漏,最終成了給陌陌OS係統做了嫁衣。
燕京,微軟亞洲聯合集團總部。
沃特斯臉色陰沉的撥通了李在榮的電話,沉聲說道:“李在榮,這就是我們合作的結果嗎?我們將近十億的華夏幣都在廣告市場燒沒了,換來的就是這種可憐的轉化率?你們的渠道是已經癱瘓了嗎?”
李在榮在電話那頭,麵色同樣凝重。
他理解沃特斯的憤怒,但更深知問題的根源。
可現在,天和地利都不在他們這邊,這件事本身就非常的棘手。
李在榮想了想,說道:“沃特斯先生,清江縣的事件影響很大,不是我們不儘力,我們也差點陷進輿論的漩渦裏,陌陌集團的貼身戰術太難對付了,他們本來在當地的影響力就比我們強。”
沃特斯沉聲說道:“難道你們就無計可施了嗎?”
李在榮等的就是沃特斯這句話,不由笑道:“沃特斯先生,既然線下門店的通道被對方用這種無賴的方式封堵住了,那我們就不走這條路了,我們繞過去。”
“繞過去?”
“對,我們提供上門安裝服務。”李在榮笑道:“這是我一直以來都想做的事情,用戶不需要到店,我們主動上門,將便捷作為新的賣點。陌陌OS不是免費嗎?但我們提供的是省心省力的上門服務!還是收取20元,這對於很多不懂電腦怕麻煩的家庭用戶來說,本身就是巨大的價值,而且,上門服務可以完美避開對方攤位的直接乾擾。”
沃特斯沉默了片刻,快速權衡著。
上門服務確實可以規避當前的困境,但投入也非常的大。
這和微軟一直以來的輕裝戰略有些不符。
他皺眉道:“你這個方案,需要大量的人力,你們現有的門店人員根本就不夠!”
“所以我們共同招募。”李在榮早已想好的說法,笑道:“由我們兩家牽頭,成立專門的‘上門安心服務團隊’,資金共同承擔,人員共同招募和培訓,隻要我們擁有一支龐大、專業、直接受我們控製的隊伍,那我們不管銷售什麽,都會事半功倍的,這不僅僅是上門安裝係統,購買我們背的產品,我們也可以在幾小時內送貨上門。”
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李在榮的話,讓沃特斯陷入了沉思。
他很明白李在榮的目的,三星一直在推動‘小時達’這個概念,而且在韓國做的非常成功。
他們在韓國的【三星到家小時達】,甚至能在用戶電話下單開始,一直到將手機等電子產品送到用戶門口,最快能到28分鍾到達。
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