林晚第一次見到陳硯，是在城西老工業區一棟灰撲撲的舊樓裡。
那天下著冷雨，她抱著一摞被退回的征信申訴材料，站在“信達普惠”玻璃門邊，指尖凍得發紅。門上貼著褪色的營業執照複印件，右下角蓋著一枚模糊的紅色印章——早已過期三年。她抬手推門，風鈴叮當一響，前台姑娘正低頭刷短視頻，頭也不抬：“辦貸？先填表，身份證、流水、社保，缺一樣不進件。”
林晚把表格推回去：“我不是來貸款的。我是來投訴的——你們上周給我父親打的第十七通電話，用變聲器模仿他主治醫生的聲音，說‘再不還錢就停掉透析’。”
前台終於抬頭，嘴角一扯：“哦，林建國啊。他兒子不是剛提了新車？裝什麼窮。”
林晚沒說話，隻從包裡取出一台錄音筆，按下播放鍵。
電流雜音後，一個低沉、刻意壓啞的男聲響起：“林建國，三床，腎內科。你女兒林晚今天上午十點三十二分，在市立醫院繳費窗口刷了八千六百塊。我們查得很清楚。但你欠信達的十八萬七千，逾期四十三天。明天上午九點前不結清，透析機斷電，責任自負。”
錄音結束，前台眨了眨眼，轉頭對隔間喊：“王經理，有人來演話劇。”
隔間門推開，陳硯走出來。
他穿一件深灰高領毛衣，袖口挽至小臂，腕骨分明，指節修長。沒戴工牌，但林晚一眼認出他——三個月前，市金融監管局官網發布的“信貸亂象專項整治行動典型案例通報”配圖裡，站在市監、公安、網信三部門聯合督導組身後的年輕執法員，就是這張臉。通報標題赫然寫著：《關於依法取締“信達係”非法放貸平台的通告》。
而此刻，他正站在這家“信達普惠”的辦公桌後，手裡捏著半截沒點燃的煙。
他沒看林晚，目光落在她腳邊那隻磨破邊的帆布包上。包帶裂開一道細口，露出裡麵一疊泛黃的病曆本——最上麵一頁，是林建國的慢性腎衰竭診斷書，落款日期是去年冬至。
陳硯忽然開口，聲音很輕，卻讓整個辦公室驟然安靜：“你們昨天，用AI語音給林建國撥了多少通電話？”
前台愣住：“……係統自動外呼，一百二十七個號碼，含備用號。”
“其中，用‘醫生口吻’觸發緊急話術模板的，幾次？”
“……七次。按風控SOP，逾期超三十天、有住院記錄的客戶，啟動‘醫療脅迫優先級’。”
陳硯點點頭，從抽屜裡取出一張A4紙，推到林晚麵前。紙上印著“信達普惠”抬頭，但公章位置空白，下方手寫一行字：“本人自願放棄對信達普惠及其關聯方一切債權債務主張，並承諾不向任何監管部門舉報。”落款處，已簽好“林建國”三個字，墨跡未乾，字跡歪斜，明顯是被人握著手寫的。
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林晚喉嚨發緊：“我爸……他昨天在透析室暈過去了。”
陳硯沒接話。他轉身打開電腦，調出後台係統界麵——不是信達的內網，而是國家金融信用信息基礎數據庫的監管端口。屏幕右下角，時間戳跳動著：2024年10月17日14:23:08。他敲擊鍵盤，調出“信達普惠”近六個月所有放貸訂單。頁麵左側，一列紅色標記刺目：【高利貸識別：年化利率197.6%】；【暴力催收預警：語音模型匹配度98.3%（仿醫囑\/仿公檢法）】；【用戶權益侵害：三次以上非約定時段夜間呼叫（22:00-6:00）】……
他點開林建國的檔案頁。頁麵中央彈出一個黃色警示框：【該客戶已被列入“重點權益受損用戶保護清單”，由市金融監管局、市衛健委、市消保委三方協同建檔。】
林晚怔住：“什麼清單？”
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