士，您是哪個單位的？
莊顏的心臟猛地跳了一下。她下意識坐直了身體，接過工作人員遞來的話筒。一整個會場的目光朝她彙聚過來，她手心開始冒汗。
林州……省人民醫院體檢中心，莊顏。
好，莊女士。台上幾位嘉賓剛才聊了民營機構的運營思路，您從公立的角度怎麼看？您覺得公立體檢中心最大的優勢在哪兒？
會場安靜了幾秒。她能感覺到自己的心跳聲在耳朵裡擂鼓一樣咚咚咚地響。她深吸一口氣，把話筒舉到嘴邊，我覺得公立體檢中心最大的優勢是信任。
她停頓了一下，腦子裡那些話自己往外湧。
老百姓願意來公立醫院做體檢，哪怕排隊長、服務沒那麼好，他信任的是這塊牌子，是幾十年積累下來的專業公信力。但信任這個東西，它既是優勢也是負擔——它讓我們懈怠了，覺得靠這塊牌子就能吃飽，不需要在服務上、在體驗上、在客戶管理上下功夫。我每天在窗口看著那些排隊的人，有時候會想，如果我們能把公立的技術標準和私立的服務意識結合起來——她掃了一眼台上的嘉賓，那可能才是行業該走的路。
她說完，會場裡安靜了大概兩秒鐘，然後有人帶頭鼓了掌。她不知道那是客氣的還是真心的，她把話筒交還給工作人員，坐下來的時候發現自己的手指還在發抖。
台上的李楊朝她這邊看了一眼，點了點頭，幅度很小。
中午的自助餐設在二樓餐廳。莊顏端著盤子走過去的時候，發現本省的那一桌已經坐了五六個人，她便端著餐盤坐了過去。桌上的人各吃各的，偶爾客套地聊幾句，但聊的都是些不著邊際的話——武漢這幾天太熱了、你們都出去轉了沒有、明天幾點的車。沒有人聊會議內容，好像剛才一上午的議程跟這頓飯之間隔了一道看不見的門。
莊顏低頭夾菜，盤子裡堆了涼拌黃瓜、芹菜花生米、紅燒排骨和一碗米飯。她正準備動筷子，對麵坐下一個人。
她抬頭，李楊端著一隻托盤，上麵放著幾個餃子、一碟拍黃瓜、乾煸豆角，和幾塊紅蝦。他把托盤放下來，目光落在莊顏的盤子裡，忽然笑了一下。
莊醫生，就咱倆是林州來的。
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莊顏愣了一下，輕輕點了下頭：“你好。”
“怎麼來的，武漢的飯吃得慣嗎？我去過你們醫院，但沒見過你。。。”李楊在她對麵坐下來，寒暄的內容跟他人無異。
吃了一口乾煸豆角，他忽然說：“這兒的豆角沒我老家的好吃。太細了，沒韌勁兒。”
“你老家哪的？”莊顏無意問道，其實也隻是接一下話罷了。
“山東的，我們老家的那個豆角啊！。。。”他放下筷子，忽然比劃起來。
莊顏撲哧一笑：“別比劃了，我知道。”
“你知道，你去過？你吃過俺們山東的豆角？”
“什麼山東的豆角，山東的豆撅子吧。”她笑起來，拿筷子遮住了嘴。“我也是山東的。”
“真的？你哪咧？！”李楊的笑容也綻放了起來，語調變的親切而振奮：“我是臨沂咧，我說你發言發的那麼優秀，鬨半天是老鄉！”
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