書記，歡迎來南江指導工作。”汪書記伸出手，握了一下。
“指導談不上，就是看看。”陸鳴兮沒有寒暄，直接往綜治中心裡麵走。
綜治中心不大，一樓的接待大廳窗明幾淨，幾個窗口都有人值班。
牆上掛著一塊大屏幕，實時顯示全市網格事件的處置進度。汪書記在旁邊介紹，說南江的網格化管理已經覆蓋了全市所有鄉鎮街道，網格員每天上報事件，係統自動分揀後派單到相關職能部門處置。
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陸鳴兮站在大屏幕前看了一會兒，屏幕上跳出一條新事件——“建設路某小區下水道堵塞，已派單至住建局”。他注意到“建設路”三個字，沒有說什麼，轉身往二樓走。
二樓是調度指揮中心，幾排電腦前坐著工作人員，正在處理各網格上報的事件。方瓊跟在他旁邊，指著一塊數據看板說：“陸書記，這是近三個月的網格事件處置數據。按時處置率百分之八十七，群眾滿意度百分之九十二。”
“剩下百分之十三沒有按時處置的，是什麼原因？”
“主要是跨部門協調的問題。”方瓊的語氣沒有變化，“有些事件涉及多個部門，責任劃分不清晰，派單之後容易卡在中間環節。”
“那你們怎麼解決？”
“目前的做法是每月召開一次跨部門協調會，把高頻卡頓的事件類型梳理出來，逐項明確牽頭部門和配合部門。製度在逐步完善，但還需要時間。”
陸鳴兮點了點頭：“製度完善需要時間，但卡頓的事件不能等。如果每月一次協調會不夠，就改成兩周一次。”
方瓊應了一聲，在筆記本上記了一筆。
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