會徹底改變社會網絡的形態。未來的商業競爭，可能不再是產品對產品的競爭，而是網絡對網絡的競爭。誰的網絡更密、更韌、更信任，誰就能活得更久。」
李樂手一揮，「好了，剛我說的如果大家都理解了，那麼咱們就好帶出下一個話題，數字時代，關係網絡在怎麼變？」
屏幕切換到一張看似雜亂、實則暗含規律的網絡圖，節點之間用不同顏色的線條連接。
「人類社會的關係網絡，歷史上經歷過幾次大的重構。第一次，是農業革命，人從遊獵變成定居，關係從血緣擴展到地緣，村社、宗族成了基本單位。」
「第二次，是工業革命，大規模城市化把人從土地上拔起來，扔進工廠和寫字樓。地緣關係瓦解了，取而代之的是業緣，同事、同行、上下級，成了新的關係紐帶。」
他豎起三根手指，「現在，我們正在經歷第三次，數字革命。網際網路、手機、即時通訊工具，正在從根本上改變人與人連接的方式。」
台下有人拿出手機看了看，又放下。
「我知道在座各位，很多人的生意還依賴線下，依賴麵對麵，依賴酒桌。這很正常，大額交易，信任門檻高，不見麵不行。但各位有沒有注意到，你們的孩子、你們公司新進來的年輕人，他們的社交方式，跟你們已經不一樣了？」
李樂不緊不慢地說，「他們用球球，用人人，用各種論壇和社區。他們跟沒見過麵的人聊得火熱，在遊戲裡結拜兄弟，結婚，在論壇裡認師父。這些關係，在你們看來可能不牢靠，但對他們來說，是真真實實的信任網絡。」
「這意味著什麼？意味著十年後，當這些人成為消費主力、成為職場中堅，商業的邏輯也要跟著變。」
「你不能隻會在酒桌上談生意，還得學會在社群裡建立品牌，你不能隻會打GG，還得學會讓用戶在論壇裡幫你傳播；你不能隻盯著財務報表，還得學會經營用戶社群。」
他指了指屏幕上的網絡圖，「這個圖裡，每一個節點都是一個人。以前，節點之間的連接是稀疏的、緩慢的，信息從一端傳到另一端要很久。現在，連接變得無比密集，信息幾乎是實時流動。這意味著什麼？意味著任何一個產品缺陷、一次服務失誤，都可能被迅速放大，傳遍整個網絡。反過來，一個好的口碑，也能像病毒一樣擴散。」
台下，有人已經從交頭接耳，變成了低聲議論了，尤其是那幾位做網際網路的「呆嘍」，看李樂的眼神多了些不一樣的意味。
李樂抓住這個間隙，拋出一個問題，「在座各位，有沒有人知道，這兩年很火的超女，是怎麼火起來的？」
有人笑，「投票啊，粉絲髮簡訊。」
「對，也不全對。」李樂說，「火起來，本質上不是靠電視，是靠粉絲自發形成的社群網絡。」
「粉絲們不是被動看電視，而是主動在論壇裡拉票、在線下組織活動、在球球群、論壇裡商量怎麼給偶像投票。他們之間產生了強連接，這種強連接又把更多弱連接的人拉進來。電視台隻是提供了舞台，真正讓這個舞台燃燒起來的，是觀眾之間的關係網絡。」
他總結道，「這件事給商業的啟示是什麼？未來的品牌，不隻是一個名字、一個Logo，它應該是一個節點，連接著無數用戶的節點。」
「用戶不再隻是消費者，他們可能是品牌的傳播者、產品的改進者、甚至是你的人才來源。能不能把用戶變成你關係網絡的一部分，這可能是未來競爭的關鍵。」
講到這裡，李樂停下來，擰開講台上的礦泉水喝了一口，一隻眼瞄了下台下，沒有走神，目光大多還停留在他身上。
心說，哎呀，很好嘛，都是愛學習的好老板，當然，也是額忽悠的到位。
李樂一抹嘴， 「好，下個話題，在數字時代，什麼樣的商業邏輯更可能成功？」
屏幕出現三個關鍵詞，信任資本、網絡勢能、意義共同體。
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「先說信任資本。這個詞不是我發明的，是社會學家科爾曼的術語。」
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