上是上乘的好布，但也絕不是那種完全不能用的次品，頂多就是因為批次不同，所以存在著一些細微的差別罷了。可這婦人卻這般大動乾戈的，瞧這架勢，怕是故意來找茬的吧。不過，她初來乍到，在這邢州城人生地不熟的，還是不想輕易得罪人，畢竟多一事不如少一事，少惹些是非總歸是好的。
她抬頭看了一眼靈巧兒，本想示意這布其實沒什麼大問題，可卻見靈巧兒微微搖了搖頭，眼神示意她這布上確實存在一塊殘次之處，有好多紋路都模糊不清的。衛吟霜心中一驚，趕忙再次仔細檢查起來，順著靈巧兒所指的地方看去，果然發現了那處殘次。她心裡明白，這種磨損一看就是在運輸過程中造成的，這布本身的質地其實還是很不錯的，可不管怎麼說，這些有磨損的布，要麼就該標明是殘次品，要麼就直接當作廢料處理，如今直接當成正品售賣，那確實是過分了。
衛吟霜心中不由得一緊，既然都已經看到了布上確實存在這樣的殘次之處，那這事兒可就必須得妥善處理了，不然的話，對綢緞莊的名聲可會產生不小的影響啊，這往後還怎麼做生意。
她再次看向那中年婦人，臉上依舊帶著溫和的笑意，語氣誠懇地說道：“夫人，我剛剛仔細查看了一番，這布確實是出現了些不該有的瑕疵，是我們綢緞莊疏忽了，還望您大人有大量，多多海涵。您看這樣可好，我們不僅給您更換一批品質上乘的布，還會按照您購買這布的雙倍價格給予賠償，另外，往後您再來我們這兒選購綢緞布匹，一律給您打七折，就當是我們表達歉意的一份誠意了，您覺得這樣滿意嗎？”
那中年婦人聽了這話，眼中瞬間閃過一絲不易察覺的驚訝之色，她原本想著，這年輕的東家，遇到這事兒，肯定會各種推諉扯皮，自己今天來這兒，最主要的就是想出出心裡的那口惡氣，至於賠償嘛，她原本都沒敢抱太大的奢望，隻要對方能同意退貨，那自己也就算是滿意了。卻沒想到，這衛吟霜如此爽快，給出的賠償條件還這般優厚。
一時間，各種想法在她心裡翻湧起來，她內心開始掙紮起來，心裡想著，這東家看著這麼好欺負，自己要不要再多要點兒賠償？可是，柴家門規那可是十分嚴格的，如果讓主家知道自己在外麵得理不饒人，還訛詐錢財的話，那自己肯定是要受到責罰的。
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當下，她本想直接答應下來，可又轉念一想，對方開出的條件這麼優厚，自己要是拿了，那似乎也算不上是訛詐錢財了吧，那主家應該也不會說什麼了吧。她在心裡反複權衡、掙紮了許久，最後想著，說不定這就是這新東家做生意的規矩，既然人家都主動給了，那自己不拿豈不是白不拿嘛。
就這樣，雙方經過一番友好協商，最終把這事兒給定下來了。掌櫃的也隻能按照東家給出的條件，去著手進行賠償事宜了。等到那中年婦人拿了賠償，心滿意足地離開之後，掌櫃的這才長歎了一口氣，趕忙讓記賬先生在賬本上特別標注了此事，想著日後也好有個記錄。
雖說那中年婦人已經走了，可圍在綢緞莊門口看熱鬨的人群卻久久沒有散去。這時，有個好心人走上前來，拱手對著衛吟霜勸說道：“東家娘子，您有所不知，這柴家門規極嚴的，您其實不用這般害怕她。您隻需賠她一匹同品質的好布就行了，依我看呐，量那個婦人也不會無休止地在這兒胡鬨下去的。”
衛吟霜聽了，隻是微微一笑，然後看了看靈巧兒。靈巧兒心領神會，當下也微微一笑，往前站了一步，提高了聲音說道：“諸位高鄰，正好大家都在這兒，我便跟大家介紹介紹。這位娘子乃是蘇門衛氏，也就是咱們這家綢緞莊的新東家。東家命途多舛，英年早逝的夫君撇下了她，如今她孤苦伶仃的，著實可憐。可我家小姐在那真定府，那也是出身官宦世家的，原本像她這樣的身份，本不該拋頭露麵出來做生意的，可一大家子人都要靠著她養活，沒辦法，隻能接下亡夫留下的這份產業，繼續操持著，好供養這一院子老小的吃喝用度。今天這事兒，本來就是我們家綢緞莊的責任，這帶瑕疵的布，本就不應該當成正規的商品出售，這可是千百年來做生意的老規矩了。從今天開始，不管是誰，隻要在我家的鋪子買到了不正規的貨品，都可以按照今天處理這事兒的方式來維權。”
她這話一出口，一時間，門外那些看熱鬨的人頓時就炸開了鍋，大家七嘴八舌地議論起來。
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