汪慧文搖了搖頭,表示不太明白。
不僅不明白,他還有點不大能接受汪興的這種心態。
這是什麼意思呢?抱怨心理?還是說恨聚團過於優秀沒給鎂團留出足夠的發揮空間?
不管怎麼說,這種心態都不可取。
隻是……
汪慧文輕吸了一口氣,不由想起最近階段業內圈內一些人對於汪興的質疑。
不過話又說回來了,平靜下來想想的汪慧文還是能理解汪興,自己雖然也是鎂團的合夥人之一,但畢竟不是核心合夥人,沒有那麼強烈的主人翁意識,所以也就多多少少的有些事不關己的所謂理性姿態。
但也是基於這份立場,汪慧文實話實說,他有點佩服聚團的那位年輕對手了。
汪興一直說不犯錯就是最大的捷徑,這話很好,但隻是說的好,而非做的好,真正做好這句話的是聚團。
汪慧文昨晚才跟汪興提出討論了規範行業服務標準這個想法,但今天白天,聚團那邊已經領先一步的走向貫徹落實了。
“汪興,我們繼續看看吧,不管怎麼說,聚團這麼做肯定是沒錯,團購風口在過去以來一直都不夠尊重用戶!”汪慧文說。
汪興有苦難言,但也知多說無益,便點了點頭。
聚團上午舉行召開的是媒體記者招待會,搞得很隆重,但也不至於說現場電視直播或者全網直播什麼的,就是正常主流的現場給媒體解答溝通,然後再招待什麼一條龍,最後各路媒體記者美美回家寫通稿推輿論。
簡單來講就是目前還沒有見報上網,汪慧文這邊屬於是通過個人的人脈渠道關係實時了解到對方的重點內容和具體動向。
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很快,新的信息傳到了汪慧文的手機上。
汪慧文看到後連瞳孔都不由的收縮了幾分,他深吸氣,將手機遞給了對麵的汪興:“你看這個。”
汪興緊皺眉頭接過,跟著臉上也變了,說:“他們,他們怎麼敢承諾回溯退款的啊?”
汪慧文說:“對啊,他們怎麼敢?但他們對外給出這個承諾了!”
過時退,隨時退,再到現在的回溯退款。
新的信息又來了,聚團那邊對外公布說過去網站因用戶過時未消費且無法退款所積存的金額總計一千六百多萬,這筆錢一直在聚團的賬戶上,聚團的技術團隊努力實現曆史訂單數據恢複,實現過時未消費訂單的全額返退。
這顯然是一種話術,一種說給用戶聽的話術。
作為同行,作為技術出身的同行,汪興和汪慧文都很清楚這不可能通過所謂的技術團隊進行數據恢複,數據這東西你有就有,沒有就沒有,除非憑空捏造。
說白了,聚團敢說這句話,意味著他們建站以來的數據都沒被覆蓋掉。
“他們還表示,恢複曆史訂單數據的另一個目的是為了進一步優化商家評價體係,所以借此機會希望每一位聚團的用戶能在線下消費履約後給出真實中肯的體驗評價……”汪慧文念著念著,竟不由的有些激動了起來。
還是那句話,大家都是同行,還都是國內最頂尖素養的創業者,外行看熱鬨內行看門道,汪慧文立馬理解出為什麼聚團建站以來的數據沒有被覆蓋掉,因為人家從一開始就想透了團購這條路到底怎麼走。
兩隻字,數據!
數據不隻是網站的過往訂單,更是每一筆訂單履約完成後的消費體驗評價,以及將這些評價數據綜合建模後得出針對每一位商家的真正評分體係。
這才是聚團真正在做的事情。
對了,汪慧文很早還了解到一點,當拉手等一眾網站還在花錢砸流量時,聚團默默獨立出了一個特殊的團隊,這個團隊開發出了一款叫做聚團掌櫃的商家點單收銀係統。
這個商家係統目前已經小範圍推廣應用開來,主要集中在線下餐飲大店和連鎖店,並且得到了一致好評,不過在中小商家群體中還有很長的路要走,因為需要硬件支持,得加個電腦,再者絕大部分中小商家老板也搞不明白這個新東西。
但這些都在證明著一點,聚團是真的在做事情,他們在做很多有價值有意義用技術改變世界的事情。
等一下,好像哪裡不太對?
汪慧文望著眼前的汪興,這才反應過來,自己可是鎂團的創始人之一啊。
意識到這一點的汪慧文不禁有些沮喪了起來。
昨晚才燃起的希望之火,現在嘩啦一下被聚團澆了個透心涼。
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