“用戶反應？”
“爆發了。”公關總監調出社交媒體監測，“#梨子禁用小藍app#話題在八小時內登上十二個國家趨勢榜。科技媒體全部跟進報道，《TheVerge》標題是《數字高牆：梨子和穀格如何靜默封鎖競爭對手的AI應用》。”
“用戶實際受影響範圍？”
“初步估計，過去18小時，至少有500萬用戶嘗試安裝失敗。”林薇說，“但好消息是，論壇和技術社區已經傳播開了臨時解決方案：斷網安裝。這個方法在技術用戶中迅速擴散。”
宋安思考片刻：“我們需要做三件事。第一，官網立刻上線詳細的安裝指南頁麵，包括所有已知的臨時解決方案。第二，技術團隊開發一個‘小藍安裝助手’工具，自動幫用戶繞過攔截。第三……”
他停頓了一下：“啟動B計劃——PWA網頁版提前上線。”
“PWA版完成度隻有70%。”陳哲提醒，“很多高級功能還無法在瀏覽器環境實現。”
“先用起來。”宋安說，“讓用戶至少能通過網頁使用基礎功能。同時，啟動‘小藍盒子’硬件項目的加速計劃。”
“硬件研發需要時間，最少六個月。”李娜說。
“那就先解決軟件問題。”宋安轉向張遠，“有沒有可能在安裝包中加入更高級的繞過機製？”
張遠搖頭：“技術上有，但這是貓鼠遊戲。梨子和穀格可以在係統更新中隨時升級攔截手段。而且如果我們做得太過，可能被他們抓住把柄，公開指責我們‘試圖繞過係統安全機製’。”
“那就打輿論戰。”宋安說，“把這場技術封鎖變成公眾事件。讓普通用戶明白，這不是簡單的‘安裝失敗’，而是巨頭為了保護自己的商業利益，限製了他們的選擇權。”
他站起身：“準備一份詳細的報告，說明梨子和穀格如何濫用操作係統權限進行反競爭行為。聯係市場管理局……同時，通過開源社區和開發者聯盟施壓。”
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“法律層麵呢？”法務顧問問。
“收集證據，準備材料。”宋安說，“但訴訟是最後手段。現在最重要的是讓足夠多的用戶意識到發生了什麼，並感到憤怒。”
會議結束後，宋安收到霍桑從西雅圖發來的消息：“微硬願意提供幫助。薩提亞提議，可以在微軟商店中增加一個‘小藍formacOS’版本——通過微軟的渠道簽名分發，繞過梨子的封鎖。技術上可行，但需要深藍授權。”
宋安眼睛一亮。這招很妙——利用微硬與梨子的競爭關係，通過微硬商店向Mac用戶分發小藍。雖然Mac用戶需要通過微軟商店這個不常用的渠道，但至少多了一個選擇。
“同意。”宋安回複，“立即推進。”
他又想起約裡克那樣的普通用戶。他們可能不懂技術，但能感受到不公。
宋安打開電腦，親自撰寫了一篇麵向用戶的公開信。他沒有使用法律術語或技術黑話，而是用最樸實的語言解釋發生了什麼：
“親愛的小藍用戶和支持者：
你可能遇到了安裝困難。這不是你的問題，也不是小藍的問題。
簡單來說，某些擁有龐大生態係統的公司，不希望你在他們的平台上使用小藍。因此，他們在你不知情的情況下，設置了一些障礙。
我們正在努力解決這些問題。同時，你也可以：
1.訪問我們的網頁版，
2.通過微硬商店安裝，
3.按照官網指南使用臨時安裝方法。
我們知道這很麻煩。我們很抱歉讓你經曆這些。
但請相信，我們不會放棄。因為技術應該開放，選擇權應該屬於用戶。
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