張西營的根雕火了,林場的名氣也更響了。來訂貨的客商越來越多,林愛鳳在縣城的店忙不過來,王慧慧從省城打電話來,說省城的店也需要人手。
“西龍,我得再招幾個人。”林愛鳳在電話裡說。
“招唄。”張西龍笑了,“你是店長,你說了算。”
林愛鳳還真招了幾個人,都是附近村子的年輕姑娘,手腳勤快,嘴也甜。林愛鳳手把手地教她們認貨、賣貨、跟客人打交道。
“這是鹿茸片,上等的,一斤八百。這是普通的,一斤三百。你們要分清楚,不能賣錯了。”
姑娘們認真地聽著,拿著本子記。
“這是即食海參,一盒一百二。這是乾海參,一斤六百。即食的打開就能吃,乾的需要泡發。客人問起來,你們要解釋清楚。”
林愛鳳教得仔細,姑娘們學得認真。沒幾天,就都能獨當一麵了。
“林姐,您真厲害。”一個姑娘佩服地說。
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“厲害啥,都是練出來的。”林愛鳳笑了,“我剛來的時候,啥也不會,連算盤都不會打。如今,算盤不打了,用計算器。”
姑娘們都笑了。
林愛鳳不光教她們賣貨,還教她們認字、算賬、待人接物。她說,你們年輕,不能一輩子當售貨員。多學點本事,將來也能當店長,當經理。
“林姐,我們能行嗎?”一個姑娘不自信地問。
“能行。”林愛鳳認真地說,“我也是從農村出來的,啥也不會。如今,我管著兩家店,手底下十幾個人。你們隻要肯學,也能行。”
姑娘們聽了,眼裡有了光。
林愛鳳的“女徒弟”團隊,在縣城出了名。她們穿著統一的工裝,紮著馬尾,臉上帶著笑,站在櫃台後麵,像一道風景線。來店裡的客人,都誇她們精神、利索、服務好。
“林姐,您這團隊,比我們公司的銷售還專業。”一個常來進貨的客商豎起大拇指。
林愛鳳笑了:“都是她們自己爭氣。”
林愛鳳的“女徒弟”團隊不光在縣城出名,還傳到了省城。王慧慧打電話來,說省城的店也想讓林愛鳳去培訓培訓。
“嫂子,您來省城一趟唄。”王慧慧說。
“行。”林愛鳳答應得痛快。
林愛鳳在省城待了一個星期,把省城店的員工培訓了一遍。她教她們怎麼識別客人的需求,怎麼介紹產品,怎麼處理投訴。員工們聽得認真,學得也快。
“林姐,您這套方法,比我們以前學的強多了。”一個老員工感歎。
“都是經驗。”林愛鳳笑了,“賣多了,就知道了。”
林愛鳳的“女徒弟”團隊越來越大,從最初的幾個人,發展到二十多人。她給她們製定了規章製度,明確了崗位職責,還建立了考核機製。做得好的,有獎金;做得差的,要改進。
“林姐,您這是把我們當正規軍訓練啊。”一個姑娘笑著說。
“對。”林愛鳳認真地說,“你們就是正規軍。咱們‘山海’牌的名聲,就靠你們維護。”
姑娘們聽了,腰杆挺得更直了。
張西龍來縣城看林愛鳳,看見她帶著一群姑娘在店裡忙活,井井有條,心裡美滋滋的。
“愛鳳,你行啊。”他誇她。
“那是。”林愛鳳難得得意一回,“也不看看是誰的媳婦。”
張西龍哈哈大笑。
夜裡,張西龍和林愛鳳在宿舍裡聊天。林愛鳳靠在他肩膀上,輕聲說:“西龍,你說我這些徒弟,以後能有出息不?”
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